來源:半島客戶端
近日,即墨的王先生花4.3萬元購(gòu)買了一輛銀泰電動(dòng)車,銷售人員聲稱這輛電動(dòng)車充滿電后可以跑150公里,可王先生發(fā)現(xiàn)跑了不到60公里就沒電了,事后他不得不向商家求援將車拖回。在此之后,他還發(fā)現(xiàn)這輛車以及電瓶竟然都是2014年生產(chǎn),隨后他提出退車要求但被拒絕。針對(duì)此事,銷售商回應(yīng),該車雖然是2014年生產(chǎn),但都是未使用過的新車,而事后他們對(duì)該車檢測(cè)后發(fā)現(xiàn)該車跑不到承諾的公里數(shù)是因?yàn)槠渲幸粔K電瓶有故障導(dǎo)致,他們可以給予更換電瓶,但不能退車。
王先生在即墨城區(qū)做生意,老家在即墨溫泉,為了方便回老家,他一直想買輛車開?!拔遗艿穆吠驹揪筒贿h(yuǎn),電動(dòng)車就足夠,而且電動(dòng)車還不需要掛牌,省去不少麻煩?!庇谑峭跸壬惆涯抗饧械搅怂妮嗠妱?dòng)車上。
經(jīng)過多日的查看了解,4月29日上午,他在即墨煙青路上的銀泰電動(dòng)車4S店購(gòu)買了一輛四輪電動(dòng)車,總價(jià)是4.3萬余元。當(dāng)天,他付完款之后便將車開回家里。
“正好趕上五一假期,所以我就想著開車回趟老家?!蓖跸壬f,在即墨的家里充滿了電,5月1日上午,他開著車回了溫泉老家。
“因?yàn)楫?dāng)時(shí)銷售人員號(hào)稱這輛車充滿電后能跑160公里,所以在老家時(shí),我也沒再充,可誰料到第二天當(dāng)返回即墨的路上車子因?yàn)闆]電趴了窩?!蓖跸壬貞洠?dāng)時(shí)里程表顯示才跑了不到60公里。
“沒電后車子也打不著火了,沒有辦法,我趕緊聯(lián)系了經(jīng)銷商,事后經(jīng)銷商派車將這輛趴窩的電動(dòng)車拖回了4S店?!蓖跸壬f,之后4S店對(duì)電瓶進(jìn)行了檢測(cè)發(fā)現(xiàn)該車之所以無法跑到承諾的的公路里程是因?yàn)殡娖康脑?。此外,這時(shí)候他還意外發(fā)現(xiàn),車上的電瓶竟然是2014年生產(chǎn)的,不僅如此,事后他又查看了一下這輛車合格證的發(fā)證日期是2014年12月19日。
“這車竟然是兩年前生產(chǎn)的,如果銷售人員早點(diǎn)告知的話,我說什么也不買了?!蓖跸壬f,在5月8日,他曾與4S店協(xié)商要求退車,但遭到了拒絕。
“電瓶就好比是電動(dòng)車的心臟,剛買的新車電瓶就出現(xiàn)故障,這怎么讓人日后用得放心?!蓖跸壬鸁o奈地說。
針對(duì)此事,5月10日上午,記者與銀泰電動(dòng)車4S進(jìn)行了聯(lián)系。一位范經(jīng)理介紹,電動(dòng)車內(nèi)共有9塊電瓶,而經(jīng)過檢測(cè)后發(fā)現(xiàn),王先生所購(gòu)買的電動(dòng)車內(nèi)有一塊電瓶的電壓不穩(wěn)存在故障,這也是在充滿電后電動(dòng)車無法跑到承諾公里數(shù)的原因。
“現(xiàn)在我們可以給換一塊新電瓶,如果更換后還存在故障的話,可以將9塊電瓶全部更換?!狈督?jīng)理說。
另外,范經(jīng)理也表示,這輛車是兩年前生產(chǎn),雖然銷售人員未直接告知,但車上的合格證卻明確標(biāo)出,而且這車也是他們近期才從廠家進(jìn)的貨,不是庫(kù)存積壓的車輛,之前也從未使用過,并非舊貨,所以暫時(shí)無法給予退車。
針對(duì)此事,山東正航律師事務(wù)所的周冠棟律師認(rèn)為,所謂的“庫(kù)存車”并沒有一個(gè)明確法律定義,也并沒有法律規(guī)定不能對(duì)外銷售,但消費(fèi)者有知情權(quán),銷售商應(yīng)該告知該車的相關(guān)情況,如果是有意隱瞞則侵犯消費(fèi)者的知情權(quán),商家就應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。此外,他也提醒消費(fèi)者在購(gòu)車前也應(yīng)當(dāng)詳細(xì)查看車輛的生產(chǎn)日期,避免發(fā)生類似事件。再者,消費(fèi)者要對(duì)于商家所做的承諾一定要以書面形式確認(rèn),同時(shí)要注意保留相關(guān)的消費(fèi)憑證作為日后維權(quán)的依據(jù)。(半島記者 徐新東)