浴缸多個“身份” 買主有點“懵圈”

購物合同寫“蒙娜麗莎衛(wèi)浴”，送到家里的貨又成了“恒信衛(wèi)浴”

最近市民劉景文女士有點煩，前不久買了一個浴缸，本想買個品牌，但讓她搞不懂的是：最開始的購物合同寫著的是“達爾瑪衛(wèi)浴”，后來更改換后的正規(guī)購物合同寫著“蒙娜麗莎衛(wèi)浴”，送到家里的貨又成了“恒信衛(wèi)浴”?！拔蚁肱宄约河玫牡降资鞘裁磁谱?？知道了牌子我才能用得更放心?！眲⒕拔娜缡钦f。

“今年3月9日，我去鐵西區(qū)陶林居二樓達爾瑪衛(wèi)浴店，看好一款浴缸，交完定金后，于3月13日給我送的貨，但我發(fā)現(xiàn)卻不是我原先在店里定下的那份款式，而且包裝是開封兒的，廠家、地址、三包合格證都沒有?！眲⑴空f，“3月14日，我拿著最初簽的購物合同去商場開購物小票和發(fā)票，服務臺的工作人員告訴我，這種合同書現(xiàn)在不讓用了”。劉女士又去二樓達爾瑪衛(wèi)浴店要求將原來的合同更換成正規(guī)的購物合同，可以換出購物小票和發(fā)票，但當時沒有結(jié)果。劉女士于3月15日給陶林居市場部打電話投訴，反映相關問題。過了幾日，商家告訴劉女士說廠家又生產(chǎn)她原先想要的浴缸了，10天后到貨給她調(diào)換。

讓劉女士不解的是，最初交定金時簽的合同上寫的是達爾瑪衛(wèi)浴，換完合同后又成了廣東蒙娜麗莎衛(wèi)浴，最后換的貨卻是安徽恒信衛(wèi)浴。劉女士表示，為了弄清產(chǎn)品身份，她于前不久向工商管理部門提出了投訴申請。

“我買了一件商品，有權(quán)利知道產(chǎn)品的真實身份。我已向相關職能部門投訴，要依法維護消費者的合法權(quán)益。根據(jù)消費者權(quán)益保護法有關規(guī)定，如果經(jīng)營者不以真實名稱和標記銷售商品，騙取消費者預付款的，是欺詐消費者行為。到底是不是存在這種行為，我一直期待權(quán)威部門給個明確說法?！眲⑴咳缡钦f。

5月23日下午，記者陪同劉女士再次來到達爾瑪衛(wèi)浴店。店主表示，該換的貨已經(jīng)送到劉女士家了，再有什么問題就直接問廠家好了，至于劉女士說的“貨送到家時是開封的”一事店主予以否認。店主不再回答劉女士的詢問。隨后記者與劉女士來到當?shù)毓ど坦芾硭?，工作人員表示，最近他們辦公室人員抽調(diào)，手上的工作實在忙不開，目前還沒有調(diào)查結(jié)果。如果繼續(xù)讓他辦理需等一段時間，如果想加快進度需向所領導直接反映。 沈陽日報、沈陽網(wǎng)記者 孫全