索菲婭女鞋穿三天就脫皮

中山路天虹商場(chǎng)專(zhuān)柜拒退貨，工商責(zé)令其出示檢測(cè)報(bào)告

中國(guó)江西網(wǎng)南昌訊 王燕、記者黃祥晟報(bào)道：近日，南昌市民黃女士在中山路天虹商場(chǎng)一樓索菲婭女鞋專(zhuān)柜購(gòu)買(mǎi)了一雙羊皮涼鞋，可是穿上才三天，黃女士就發(fā)現(xiàn)鞋出現(xiàn)嚴(yán)重脫皮現(xiàn)象。黃女士欲退貨，但商家說(shuō)是人為原因造成，不予退貨。

黃女士告訴記者，本月5日，她花269元在索菲婭女鞋專(zhuān)柜買(mǎi)了一雙羊皮涼鞋，可才穿了三天，就發(fā)現(xiàn)兩只鞋子內(nèi)側(cè)腳跟部位出現(xiàn)了嚴(yán)重脫皮現(xiàn)象。黃女士認(rèn)為是鞋子質(zhì)量問(wèn)題，找商家退貨，但商家說(shuō)鞋子是人為原因造成損壞，不予退換。為此，黃女士很氣憤：“鞋子從沒(méi)磕碰，怎么會(huì)是人為損壞？！”

對(duì)此，索菲婭女鞋專(zhuān)柜負(fù)責(zé)人熊先生告訴記者，經(jīng)廠(chǎng)家初步鑒定，黃女士買(mǎi)的鞋子是人為原因造成的脫皮，不在“三包”范圍內(nèi)，公司不予退換貨。而當(dāng)被問(wèn)及是具有廠(chǎng)家鑒定報(bào)告單時(shí)，熊先生表示“無(wú)可奉告”。

隨后，南昌市市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)督管理局西湖分局工作人員現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)此事。工作人員當(dāng)場(chǎng)責(zé)令商家在6月15日前出示產(chǎn)品檢測(cè)報(bào)告、生產(chǎn)許可證及合格證?！叭绻麤](méi)有這些證件，就屬不合格產(chǎn)品，不僅消費(fèi)者可無(wú)條件退貨，工商部門(mén)還要對(duì)商家進(jìn)行處罰?！?/p>