2016-06-23

近日，市民張女士向記者反映，她在VK健身俱樂部辦理的年卡從未開卡，近期想要退卡卻被告知“不退不換不停不轉(zhuǎn)”，且僅限本人使用。采訪中，該健身俱樂部工作人員對此規(guī)定并未否認，稱當事人可聯(lián)系具體健身顧問咨詢。

◆市民張女士投訴——

VK健身屬于威仕頓健身旗下品牌，位于市中區(qū)二環(huán)南路中海廣場4樓，我辦卡時該店仍未開業(yè)。2015年11月7日，我花費1599元辦理了一張兩年期標準卡，當時店家也沒有通知具體開業(yè)時間。辦卡后對方?jīng)]有開具發(fā)票，僅有一紙收據(jù)，健身卡從未使用也沒有激活。

近期，由于開業(yè)時間拖延過久及個人原因，我便咨詢店家希望退卡，得到的答復卻是“特價卡”不能進行退換、不能在期限內(nèi)暫時停卡、不能轉(zhuǎn)讓給他人，且只能本人使用不能外借。

大家都知道這樣的預售卡不能有期限，況且辦卡時對方對這樣的規(guī)定只字未提，我認為這就是“霸王條款”。

◆VK健身俱樂部回應——

(22日上午，VK健身俱樂部一位工作人員)不否認此規(guī)定，具體情況需當事人向指定健身顧問咨詢。

◆法律人士分析——

VK健身如此做法，違反了新修訂的《消費者權(quán)益保護法》中第二十六條的相關(guān)規(guī)定。

該規(guī)定表明，經(jīng)營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定，不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強制交易。