阿瑪尼童裝因pH值和甲醛含量超標日前被曝光并宣布召回事件，在業(yè)界引起廣泛關(guān)注。然而，北京商報記者調(diào)查卻發(fā)現(xiàn)，這并非是阿瑪尼品牌服裝首次曝出質(zhì)量問題。緣何動輒上千元的服裝卻屢登質(zhì)量黑榜，并且屢禁不止？

北京店鋪未接到召回通知

昨日，國家質(zhì)檢總局官網(wǎng)發(fā)布一則關(guān)于喬治阿瑪尼（上海）商貿(mào)有限公司召回部分進口Armani Junior品牌童裝的消息。據(jù)悉，此次召回童裝主要因不符合國家標準《國家紡織產(chǎn)品基本安全技術(shù)規(guī)范》（GB 18401-2010）中規(guī)定的pH值和甲醛含量的限量要求。

北京商報記者獲悉，此次召回的問題童裝生產(chǎn)日期為2015年6-9月期間，其中內(nèi)地地區(qū)涉及的問題童裝共計48件。記者就此先后撥打SKP、燕莎、賽特阿瑪尼店鋪電話，銷售人員態(tài)度回避，并表示未接到公司關(guān)于召回服裝的通知。而記者進一步核實店內(nèi)是否有銷售此次召回商品時，店員則以不方便回應(yīng)為由拒絕了采訪。

對于此次召回事件，喬治阿瑪尼（上海）商貿(mào)有限公司對外宣稱將于近日在其官網(wǎng)上發(fā)布召回計劃，屆時也將為消費者提供免費退款服務(wù)。北京商報記者就此郵件采訪阿瑪尼上海媒體辦公室，截至發(fā)稿前公司并未做出任何回應(yīng)。

值得一提的是，關(guān)于喬治阿瑪尼（上海）商貿(mào)有限公司此前提出將在官網(wǎng)上公布召回計劃和退貨政策等，也并未第一時間出現(xiàn)在品牌官網(wǎng)上。

對此，財富品質(zhì)研究院院長周婷表示，現(xiàn)在奢侈品消費已經(jīng)進入產(chǎn)品時代，與前幾年消費者看重品牌不同，現(xiàn)在的消費者更關(guān)注產(chǎn)品本身，其中質(zhì)量是非常重要的。阿瑪尼作為奢侈品牌，出現(xiàn)質(zhì)量問題對于品牌傷害非常直接，如果不能及時做出妥善處理，對于品牌而言可謂致命打擊。

產(chǎn)品屢登黑榜

阿瑪尼童裝出現(xiàn)質(zhì)量問題，使得阿瑪尼旗下各品牌質(zhì)量備受關(guān)注。北京商報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，阿瑪尼不合格產(chǎn)品是各地方相關(guān)執(zhí)法部門的黑榜常客。而且在2015年的“3·15”晚會上，阿瑪尼也因質(zhì)量問題露了一回臉。

與此次童裝召回不同的是，“3·15”曝光之后，阿瑪尼態(tài)度強硬，曾公開向媒體表示“不召回、不下架、不承諾”的三不策略。據(jù)悉，2014年，全國檢驗檢疫機構(gòu)抽檢進口服裝23818批，總計118萬件。不合格品牌包括American apparel、DOLCE&GABBANA、CAVALLI、ZARA、H&M等，不合格原因多為pH值、色牢度、甲醛、偶氮等不符合要求。

不僅如此，上海市工商行政管理局公布的2014年二季度流通領(lǐng)域快時尚服裝質(zhì)量抽檢結(jié)果顯示，65批次不合格產(chǎn)品中，阿瑪尼的一款連衣裙，耐濕摩擦色牢度不達標，再次遭到曝光。

對此，業(yè)內(nèi)專家分析稱，處罰力度較弱，違法成本過低，是造成企業(yè)無視不合格產(chǎn)品的直接原因。

周婷則認為，除了態(tài)度上的無視之外，屢登質(zhì)量黑榜也在一定程度上說明了阿瑪尼公司內(nèi)部管理上存在很大的問題。而作為一家國際奢侈品集團，不能及時對此做出相應(yīng)的調(diào)整，也令業(yè)界嘩然。

價高質(zhì)差成品牌頑疾

北京商報記者從阿瑪尼中國官網(wǎng)上了解得知，阿瑪尼旗下童裝Armani Junior所售產(chǎn)品價格不菲，以一件紅色幼兒連衣裙為例，價格為1300元，折扣后價格仍高達780元。而這僅僅是阿瑪尼童裝的較低價格產(chǎn)品，其官網(wǎng)上銷售產(chǎn)品最高售價則達到2500元。阿瑪尼官網(wǎng)顯示，旗下童裝平均價格約為1000-2500元不等。

然而，其他時尚品牌旗下童裝產(chǎn)品價格與之相比，就顯得相對親民。例如快時尚品牌H&M、ZARA旗下童裝部門所售童裝均在千元價位以內(nèi)，同為幼兒款連衣裙，單件價格僅為299元。

對此消費者馬小姐表示，購買大牌服裝就是認為其質(zhì)量有所保證，尤其是兒童服裝，更是看重安全性。這么貴的服裝也存在如此嚴重的質(zhì)量問題，未來購買的時候真的不能單純認大牌了，一分價錢一分貨在奢侈品圈好像行不通。

周婷則認為，消費者對于產(chǎn)品質(zhì)量非常在意，是消費體驗的重要組成部分，奢侈品作為價格昂貴的消費品，首先在產(chǎn)品質(zhì)量上就應(yīng)該有默示擔保。產(chǎn)品質(zhì)量差會讓高端消費者迅速離開品牌，嚴重影響品牌的形象和品牌價值。

北京商報記者 劉一博