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本網(wǎng)訊 日前，一些不法經(jīng)營者利用老年人防范意識(shí)薄弱，對(duì)老年人進(jìn)行“洗腦”，使老年消費(fèi)者的利益很容易受到侵害。為規(guī)范老年人用品市場經(jīng)營秩序，保護(hù)老年消費(fèi)者合法權(quán)益，該局在全旗范圍內(nèi)開展保護(hù)老年消費(fèi)者合法權(quán)益行動(dòng)。行動(dòng)以實(shí)體店及網(wǎng)絡(luò)銷售的老年人日常用品、保健用品、藥品、運(yùn)動(dòng)用品等商品為重點(diǎn)，是否存在商品或服務(wù)信息虛假宣傳誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為，實(shí)現(xiàn)線上線下一體化監(jiān)管。

該局針對(duì)老年消費(fèi)品市場存在的問題，采取了有效措施保護(hù)老年消費(fèi)：一是摸底調(diào)查。對(duì)轄區(qū)內(nèi)老年人用品商戶進(jìn)行逐戶清查，檢查證照是否齊全，對(duì)具備經(jīng)營條件的無照經(jīng)營者限期補(bǔ)辦證照，對(duì)不具備辦理證照條件的經(jīng)營者予以取締。二是“隨機(jī)”監(jiān)管。針對(duì)轄區(qū)內(nèi)消費(fèi)者反映集中的問題商品，按照“隨機(jī)”原則進(jìn)行質(zhì)量抽查，對(duì)不合格商品進(jìn)行立案查處，并及時(shí)予以公示。三是行政指導(dǎo)。對(duì)存在普遍性問題的經(jīng)營者開展行政約談、教育引導(dǎo)，對(duì)問題多發(fā)的經(jīng)營者加強(qiáng)監(jiān)管力度，提早預(yù)防消費(fèi)糾紛的發(fā)生。四是發(fā)揮12315投訴舉報(bào)平臺(tái)作用。開辟優(yōu)先受理老年消費(fèi)群體糾紛投訴“綠色通道”，及時(shí)受理和依法處理消費(fèi)者有關(guān)咨詢、投訴、舉報(bào)，努力維護(hù)廣大老年消費(fèi)者的合法權(quán)益。

（張穎）