??????? 中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊（記者朱祝何）3月10日，實施用戶滿意工程“3·15行動”暨“中國質(zhì)量志愿者行動”活動在京舉行，主題為“追求用戶滿意，樂享安居生活”。全國100余家家居建材企業(yè)作出承諾宣言，與會者就如何進一步凈化家居建材行業(yè)，規(guī)范廠家服務和質(zhì)量，切實保護消費者合法權益，維護企業(yè)正當利益進行了交流。

　　中國質(zhì)量協(xié)會副會長兼秘書長段永剛表示，追求用戶滿意，就要樹立以用戶、消費者為中心的經(jīng)營戰(zhàn)略和以用戶滿意為標準的質(zhì)量觀，就要認真接受、處理消費者的意見，為消費者提供切實有效的消費指導，營造放心消費環(huán)境。使百姓樂享安居生活，就要深化消費品供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，就要提升消費品標準和質(zhì)量水平，扎實確保消費品質(zhì)量安全，推動“中國制造”邁向中高端，為經(jīng)濟社會發(fā)展增添新動力。

中國質(zhì)量協(xié)會副會長兼秘書長段永剛致辭。

??????? 全國100余家家居建材企業(yè)公開承諾：積極推進實施用戶滿意工程活動，了解用戶需求，滿足用戶需要，切實履行《產(chǎn)品質(zhì)量法》，認真執(zhí)行《消費者權益保護法》，建立和完善消費提示制度，規(guī)范宣傳促銷行為，杜絕價格欺詐行為，維護消費者合法權益。

與會企業(yè)宣讀承諾宣言。

??????? 會上，中國建筑業(yè)協(xié)會材料分會會長劉洪祥、中國質(zhì)量協(xié)會用戶委員會主任弋輝分別致辭。友發(fā)鋼管集團、北新集團建材股份有限公司代表承諾企業(yè)作了發(fā)言。中國消費者協(xié)會投訴部主任張德志作了題為《家居消費維權法律與實務》的主題演講。

　　記者會上獲悉，本次活動還將于3月11日至12日在北京、山東、廣東等十余省市組織“3·15”消費維權宣傳活動。屆時將設立宣傳咨詢臺，發(fā)放維權知識手冊，組織家裝問題圖片展，現(xiàn)場受理用戶投訴及咨詢，向用戶宣傳家居建材行業(yè)相關法律、法規(guī)和政策。隨著此次活動的開展，標志著2017年實施用戶滿意工程活動正式啟動。

　　實施用戶滿意工程“3·15行動”暨“中國質(zhì)量志愿者行動”活動由中國質(zhì)量協(xié)會主辦，中國質(zhì)量協(xié)會用戶委員會、中國建筑業(yè)協(xié)會材料分會聯(lián)合承辦。此活動是為貫徹落實《國務院關于建立完善守信聯(lián)合激勵和失信聯(lián)合懲戒制度加快推進社會誠信建設的指導意見》（國發(fā)〔2016〕33號）中關于“引導企業(yè)主動發(fā)布綜合信用承諾或產(chǎn)品服務質(zhì)量等專項承諾，開展產(chǎn)品服務標準等自我聲明公開，接受社會監(jiān)督，形成企業(yè)爭做誠信模范的良好氛圍”的要求，旨在引導家居建材行業(yè)企業(yè)主動發(fā)布產(chǎn)品服務質(zhì)量承諾，開展產(chǎn)品服務標準自我聲明公開，自覺接受社會監(jiān)督，樹立和維護質(zhì)量信譽，努力為用戶營造安全、公平的消費環(huán)境，打造滿意、宜居的生活環(huán)境。

與會企業(yè)在承諾板上簽字。

　　據(jù)了解，實施用戶滿意工程活動是中國質(zhì)量協(xié)會于1996年發(fā)起的一項社會性質(zhì)量工程，旨在圍繞企業(yè)產(chǎn)品和市場消費，通過用戶滿意理論研究與推廣、行業(yè)用戶需求調(diào)研、消費維權、質(zhì)量評價等系列活動的開展，在全社會弘揚用戶滿意、誠實守信、創(chuàng)新發(fā)展、追求卓越的質(zhì)量精神，倡導兢兢業(yè)業(yè)、精益求精的工匠精神和企業(yè)家精神，營造“人人創(chuàng)造質(zhì)量、人人享受質(zhì)量”的質(zhì)量共享氛圍。

　　實施用戶滿意工程活動推進20年來，國內(nèi)大批企業(yè)樹立了以用戶為中心的經(jīng)營戰(zhàn)略和以用戶滿意為標準的質(zhì)量觀；通過成功實施用戶滿意工程，企業(yè)獲得了組織管理和經(jīng)營績效的顯著提升。

　　附：參加實施用戶滿意工程“3·15行動”承諾企業(yè)名單

　　（排名不分先后）：

　　中標建設集團股份有限公司

　　中城環(huán)建（北京）工程技術科學研究院

　　中建環(huán)科環(huán)璄科學研究院

　　中建一局集團建設發(fā)展有限公司

　　中建一局集團物流有限公司

　　中山亞薩合萊安防科技有限公司

　　中鐵物資集團有限公司

　　北京金隅天壇家具股份有限公司

　　北京艾爾加科技有限公司

　　北京艾美世家裝飾材料有限公司

　　北京百萬家園室內(nèi)裝飾監(jiān)理有限公司

　　北京伯樂居建筑材料有限公司

　　北京傳樹建材科技集團有限公司

　　北京達諾興盛新型建筑材料有限公司

　　北京達興電控開關設備有限公司

　　北京德誠和辦公家具有限公司

　　北京德明閣古建筑裝飾中心

　　北京東方雨虹防水技術股份有限公司

　　北京東方康橋鋼木結(jié)構(gòu)有限公司

　　北京國建興隆節(jié)能材料有限公司

　　北京浩普榮博生態(tài)科技有限公司

　　北京合立星源光電科技有限公司

　　北京恒美偉業(yè)陶瓷有限責任公司

　　北京華海聚能聚氨酯防水保溫材料科技發(fā)展有限公司

　　北京華體體育場館施工有限責任公司

　　北京迦南美地電氣有限公司

　　北京建材檢驗研究院

　　北京建工國際建設工程有限公司

　　北京建工物流配送有限公司

　　北京建筑材料科學研究總院

　　北京今日消費科技有限公司

　　北京金秋銅裝飾材料有限公司

　　北京金隅節(jié)能保溫材料有限公司

　　北京精升工貿(mào)有限公司

　　北京精興家居股份有限公司

　　北京九天龍建筑石材工程有限公司

　　北京聚星復合材料技術發(fā)展有限公司

　　北京蘭格電子商務有限公司

　　北京樂孚裝飾工程有限公司

　　北京龍陽偉業(yè)科技股份有限公司

　　北京七特麗裝飾材料有限公司

　　北京上尚廚廚房設備有限公司

　　北京尚沃節(jié)能技術有限公司

　　北京圣豐昊新家具（門窗）有限公司

　　北京圣火采暖設備有限責任公司

　　北京市特藝達建筑裝飾工程有限公司

　　北京四海潤元裝飾有限公司

　　北京闥闥同創(chuàng)工貿(mào)有限公司

　　北京太極金圓新型材料技術有限公司

　　北京鈦潔環(huán)?？萍脊煞萦邢薰?/font>

　　北京泰正達鋁業(yè)有限公司

　　北京坦程建筑設計有限公司

　　北京特普麗裝飾裝幀材料有限公司

　　北京天瑞康隆科技股份有限公司

　　北京我樂全屋家居有限公司

　　北京祥和眾智技術服務有限公司

　　北京怡凈蔚藍環(huán)保科技有限公司

　　北京易鼎行科技開發(fā)有限公司

　　北京銀合匯新材料有限公司

　　北京粵都偉業(yè)建材有限公司

　　北京直貼科技發(fā)展有限公司

　　北京中德利裝飾有限公司

　　北京中建樂孚裝飾工程有限公司

　　北京中建利源物資經(jīng)營有限公司

　　北京中美圖特科技有限公司

　　北京中鐵工業(yè)有限公司

　　北京中鐵建工物資有限公司

　　北京筑福國際抗震技術有限責任公司

　　北新集團建材股份有限公司

　　頂立新材料科技有限公司

　　東莞市恒業(yè)護欄實業(yè)有限公司

　　東易日盛集團

　　佛山鑫鵬騰裝飾材料有限公司

　　福建鳳凰山裝飾工程有限公司

　　廣東萬和新電氣股份有限公司

　　漢能控股集團

　　河北德森建材科技股份有限公司

　　河北建研節(jié)能設備有限公司

　　河北粵都建材有限公司

　　河南德泰建筑防水材料有限公司

　　亨特道格拉斯建材北京有限公司

　　湖南凱沃其型材有限公司

　　江山歐派門業(yè)股份有限公司

　　江蘇科暖熱能科技有限公司

　　江蘇南通三建集團股份北京公司

　　江蘇宜安建設有限公司

　　金道普禾集成建筑有限公司

　　廊坊市達能新能源技術有限公司

　　遼寧超爍圖碼科技板業(yè)有限公司

　　南安市桃源大眾混凝土有限公司

　　南京僑鑫環(huán)?？萍加邢薰?/font>

　　內(nèi)蒙古拉鎖式新型建材科技有限公司

　　寧波方太廚具有限公司

　　三河博之雅家具有限公司

　　三菱重工空調(diào)系統(tǒng)上海有限公司

　　山西一建集團限公司

　　上海七建集團北京分公司

　　上虞金達萊皮雕制品有限公司

　　施米德（廈門）智能科技有限公司

　　唐山正元管業(yè)有限公司

　　特樂意信息技術（北京）股份有限公司

　　天津建彤建材科技有限公司

　　天津友發(fā)鋼管集團股份有限公司

　　沃倫徳邦門窗（北京）有限公司

　　武漢星達防火門有限責任公司

　　西蒙電氣（中國）有限公司

　　艾慕新材料（青島）有限公司

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　　業(yè)之峰諾華裝飾股份公司

　　浙江春光名美國際集團家具制造有限公司

　　征星聯(lián)宇環(huán)保科技（北京）有限公司