信網(wǎng)3月13日訊 2016年10月份，青島市民于女士與正泰裝飾簽了5萬元的裝修合同，但房子裝好后，墻面、屋頂坑洼不平，多處裂縫等現(xiàn)象?！霸诘匕灏惭b之前我就已通知裝修公司監(jiān)理，墻面、頂面出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問題，但他們卻遲遲未處理。”正泰裝飾的張經(jīng)理告訴信網(wǎng)，于女士的房子是冬天裝修的，受溫度影響較大，目前已經(jīng)與其協(xié)商好進(jìn)行修復(fù)，并贈送墻紙。

裝修后墻面、頂面坑洼不平

2016年10月7日，經(jīng)同學(xué)介紹，青島的于女士與位于城陽區(qū)正陽路160號時代中心2樓的正泰裝飾簽訂了總額50000元的裝修合同，約定于2016年10月15日動工，竣工日期為2016年12月27日。

在2016年12月23日之前，于女士發(fā)現(xiàn)客廳、次臥、主臥、陽臺所有墻面及頂面均大面積出現(xiàn)坑洼凹凸現(xiàn)象，“我通知了正泰裝飾墻面出現(xiàn)問題，但他們以冬天太冷沒法修、工人師傅忙、太遠(yuǎn)過來一趟不容易等理由無限期拖延?！?/p>

于女士說，在與正泰裝飾溝通過程中，對方一直把責(zé)任歸結(jié)于業(yè)主墻體不平，“如果墻面真的那么平，那么刮膩?zhàn)?、找平的用意何?”

經(jīng)數(shù)次協(xié)商，正泰裝飾兩次帶工人到現(xiàn)場確認(rèn)，“他們終于承認(rèn)確實(shí)是質(zhì)量問題，但以已鋪地板為由，承諾在2017年3月3日之前把客廳墻面全部貼成壁紙?！钡侵钡?017年3月4日，于女士再次得到消息：壁紙還未發(fā)貨。

于女士說，鑒于裝修公司無數(shù)次無休止拖延的實(shí)際情況，她要求其返還后期所有頂面及墻面維修費(fèi)用以及逾期違約金，“截止到2017年3月6日，他們沒有任何人通知我進(jìn)行工程質(zhì)量竣工驗(yàn)收，按照合同約定，竣工日期為2016年12月27日，我認(rèn)為已經(jīng)逾期68天，應(yīng)賠償違約金共680元?！?/p>

除此之外，于女士還反映了背景墻墻面出現(xiàn)裂縫，廚房瓷磚多計(jì)算面積、重復(fù)計(jì)費(fèi)等問題。

正泰裝飾稱是環(huán)境造成的

3月10日，正泰裝飾的張經(jīng)理向信網(wǎng)表示，墻面、頂面坑洼不平并非質(zhì)量問題，他將原因歸于裝修時是在冬天，受溫度的影響造成的，“不開燈看不出什么，光源照射之后就顯出了坑洼不平?！?/p>

“目前，我們跟業(yè)主也協(xié)商好了，給她贈送壁紙?！睆埥?jīng)理說，由于壁紙廠家還未來發(fā)貨，需要到貨后給于女士贈送。

至于于女士提到的背景墻墻面出現(xiàn)裂縫，張經(jīng)理也將其歸結(jié)于自然因素，“這個是業(yè)內(nèi)的難題，不可能保證百分之百不出現(xiàn)裂縫。”張經(jīng)理說，裝修都有質(zhì)保期，這些裂縫可以免費(fèi)維修。

“因?yàn)檠b修有變化，多出了一部分瓷磚?！睆埥?jīng)理說，目前已經(jīng)將多計(jì)算的費(fèi)用退還給了于女士。

對于重復(fù)計(jì)費(fèi)問題，于女士描表示，沙發(fā)背景墻已經(jīng)單項(xiàng)收費(fèi)，但卻把面積又從新算到了刮膩?zhàn)印⑷槟z漆、鏟墻皮等單項(xiàng)中，對此，張經(jīng)理解釋是為了更清楚地給客戶呈現(xiàn)費(fèi)用明細(xì)，計(jì)算時拆分為詳細(xì)的小項(xiàng)，“實(shí)際合起來還是這個錢，是她理解錯了，事后，我們也解釋清楚了?！睂τ谟馄趩栴}，張經(jīng)理并未提及。

按合同約定應(yīng)通知業(yè)主竣工驗(yàn)收

信網(wǎng)了解到，3月10日當(dāng)天，于女士與正泰裝飾達(dá)成一致，逾期問題也未再追究，“給我贈送墻紙和退回了多計(jì)算的錢?！?/p>

對于此事，山東首辰律師事務(wù)所的吳芝容律師認(rèn)為，如果合同中有約定，那么雙方應(yīng)該按照合同要求履行，“若雙方合同中提到竣工時間，在此日期之前，裝修公司應(yīng)該按照合同中的約定，通知業(yè)主對工程質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，未達(dá)要求的，裝修公司應(yīng)對業(yè)主進(jìn)行賠償，當(dāng)然，建議雙方還是以協(xié)商為主”

業(yè)主在裝修時遇到糾紛屢見不鮮，對此，吳律師建議，在簽訂合同之前，應(yīng)完整閱讀合同內(nèi)容，了解合同內(nèi)容，雙方事先的約定應(yīng)體現(xiàn)在合同中，避免口述無憑，防止出現(xiàn)糾紛時，損害自身利益。 信網(wǎng)全媒體記者 杜杲燃