中國消費(fèi)者報(bào)石家莊訊(王志平 記者李建)花3000元購買的電力計(jì)量器不到3個月就無故不工作，經(jīng)電力技術(shù)人員檢查，原來是野貓攀爬取暖導(dǎo)致電路連線損壞，致使電力計(jì)量器出現(xiàn)故障。對此，經(jīng)銷商認(rèn)為是用戶管理不善，不屬于質(zhì)量問題，不在“三包”范圍。經(jīng)過河北省涉縣消協(xié)調(diào)解，經(jīng)銷商為消費(fèi)者調(diào)換了一臺計(jì)量器。

去年11月8日，涉縣消費(fèi)者張先生在縣城某機(jī)電門市花費(fèi)3000元購買了一臺電力計(jì)量器，經(jīng)專業(yè)人員校對后安裝使用。今年2月5日，張先生發(fā)現(xiàn)計(jì)量器出現(xiàn)故障，不能使用。技術(shù)人員上門仔細(xì)檢查后，發(fā)現(xiàn)是野貓因?yàn)樘炖渑逝赖诫娏τ?jì)量器上取暖造成連線損壞。經(jīng)銷商認(rèn)為這是由于張先生管理不善造成的，不屬“三包”范圍。張先生投訴到了涉縣消協(xié)。

接到投訴后，涉縣消協(xié)工作人員聯(lián)系該機(jī)電公司門市核實(shí)有關(guān)情況，認(rèn)為野貓攀爬導(dǎo)致電力計(jì)量器損壞不屬于消費(fèi)者人為破壞，而是由于產(chǎn)品本身沒有防護(hù)設(shè)備導(dǎo)致的。經(jīng)涉縣消協(xié)耐心調(diào)解，經(jīng)營者免費(fèi)為消費(fèi)者調(diào)換了一臺同型號電力計(jì)量器。