中國(guó)消費(fèi)者報(bào)太原訊（記者馮鐵飛）近日，山西省工商局12315中心公布了今年9月份山西省消費(fèi)投訴舉報(bào)數(shù)據(jù)，共受理服務(wù)類投訴1255件，同比增加3.21%，餐飲和住宿服務(wù)類、美容美發(fā)洗浴服務(wù)類、租賃服務(wù)類投訴較多。

今年9月，山西省各級(jí)12315機(jī)構(gòu)共受理消費(fèi)者咨詢投訴舉報(bào)7532件，同比增加0.05%。其中，咨詢4666件，同比減少0.68%，占受理總量的61.95%；投訴2546件，同比增加6.71%，占受理總量的33.80%；舉報(bào)320件，同比減少22.71%，占受理總量的4.25%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失72.14萬元。

在投訴類方面，商品類投訴1291件，同比減少10.34%，投訴數(shù)量排名前三的依次為交通工具類、服裝鞋帽類、家居用品類；服務(wù)類投訴1255件，同比增加3.21%，餐飲和住宿服務(wù)類、美容美發(fā)洗浴服務(wù)類、租賃服務(wù)類投訴較多。

在舉報(bào)類方面，共受理舉報(bào)320件，主要違法行為集中在無照經(jīng)營(yíng)、侵害消費(fèi)者權(quán)益行為和產(chǎn)品質(zhì)量違法行為。

山西省工商局提醒消費(fèi)者，在消費(fèi)中要主動(dòng)向商家索要發(fā)票或收據(jù)等憑證并仔細(xì)保管好。消費(fèi)者在索取發(fā)票的同時(shí)，應(yīng)注意查明商品名稱、數(shù)量、價(jià)格、公章名稱與商家名稱是否一致等，以便發(fā)生消費(fèi)糾紛后有據(jù)可查。