中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道(記者劉文新)近日，重慶消費(fèi)者高女士反映，她于2014年5月在重慶一家居賣場(chǎng)預(yù)定了歐雅納特木業(yè)有限公司的商品共計(jì)20萬(wàn)元，2016年3月簽定書(shū)面合同，約定了送貨日期及違約金的計(jì)算方式。供貨商由于資金鏈斷裂，無(wú)法按期交貨。高女士測(cè)算出的違約金為14萬(wàn)余元，而賣場(chǎng)表示只承擔(dān)2.4萬(wàn)元的違約金。

高女士告訴《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者，2014年5月3日，她在重慶一家居賣場(chǎng)“歐雅納特木業(yè)有限公司”的門市，看中其柜體、護(hù)墻、木門、樓梯等家居產(chǎn)品，便向該賣場(chǎng)交納了定金3000元，2016年3月6日與賣場(chǎng)簽訂書(shū)面合同，合同金額為20萬(wàn)元。同年3月13日，高女士向賣場(chǎng)支付貨款8.7萬(wàn)元，3月19日再次支付3萬(wàn)元。此前，2015年5月19日，高女士通過(guò)手機(jī)網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬1萬(wàn)元到歐雅納特木業(yè)有限公司總經(jīng)理周科個(gè)人賬戶，2016年1月31日再次向周科個(gè)人帳戶轉(zhuǎn)賬7萬(wàn)元。

高女士介紹說(shuō)，按合同約定，所有商品均應(yīng)在兩個(gè)月內(nèi)，即2016年5月13日前送貨并安裝，但在約定期滿后，她并未接到送貨通知。高女士多次催促后，護(hù)墻于2016年9月30日送到，木門于2016年10月24日送到，柜體于今年3月20日送到，樓梯于今年6月10日送到。

合同約定，供貨方逾期交貨的，購(gòu)貨方可要求供貨方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：逾期商品總價(jià)款的3‰×逾期天數(shù)。高女士逐筆給記者測(cè)算了違約金：護(hù)墻2016年9月30日送貨，逾期137天，違約金為36620元×3‰×137天=15051元;木門2016年10月24日送貨，逾期161天，違約金為87050元×3‰×161天=42045元;柜體2017年3月20日送貨，逾期341天，違約金為30003元×3‰×341天=30693元;樓梯于2017年6月10送貨，逾期423天，違約金為46330×3‰×423天=58792元，總計(jì)應(yīng)支付違約金14.6581萬(wàn)元。

高女士表示，由于家居產(chǎn)品未按期交貨安裝，導(dǎo)致她新房裝修工程嚴(yán)重延期，并造成相當(dāng)大的經(jīng)濟(jì)損失。高女士多次與賣場(chǎng)協(xié)商賠償事宜，但賣場(chǎng)只承認(rèn)賠償違約金2.4萬(wàn)元，其依據(jù)是高女士向賣場(chǎng)繳納的貨款為12萬(wàn)元，公司按20%標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠付。另外8萬(wàn)元貨款由于高女士打入了供貨商的個(gè)人賬戶，賣場(chǎng)不承擔(dān)違約責(zé)任。

高女士認(rèn)為這與合同約定不符合，至少應(yīng)按合同約定總金額20%為定金，以2倍標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算賠付，即20萬(wàn)元×20%×2倍=8萬(wàn)元。

近日，該賣場(chǎng)售后服務(wù)部負(fù)責(zé)人楊先生接受《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者時(shí)說(shuō)，供貨商逾期交貨的原因，是供貨商資金鏈斷裂，無(wú)法按時(shí)履約。賣場(chǎng)為此成立了專案小組，向工商、消委會(huì)及公安部門進(jìn)行了報(bào)備，力求將消費(fèi)者的損失降到最低。

楊先生介紹說(shuō)，合同約定以合計(jì)金額的20%作為定金，逾期商品賠償最高不超過(guò)定金的2倍，賣場(chǎng)認(rèn)可的違約金為2.4萬(wàn)元，高女士提出14萬(wàn)多元的賠償要求，屬過(guò)度維權(quán)，賣場(chǎng)無(wú)法接受。

針對(duì)這一說(shuō)法，高女士說(shuō)，即使按照這一算法，賣場(chǎng)支付的違約金也應(yīng)是4.8萬(wàn)元。因?yàn)榭偣?0萬(wàn)元的貨款中，她將12萬(wàn)元交給了賣場(chǎng)，12萬(wàn)元的20%為2.4萬(wàn)元，以2倍標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算賠付，應(yīng)該是4.8萬(wàn)元。

高女士，如果賣場(chǎng)最終不履行合同約定，她將通過(guò)司法程序維護(hù)自己的合法權(quán)益。