中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道(記者 王文郁)近年來(lái)，有少數(shù)商家在消費(fèi)者支付預(yù)付款后，關(guān)門停業(yè)或者干脆“玩失蹤”，引發(fā)消費(fèi)糾紛不斷。近日，遼寧省鞍山市鐵東區(qū)人民法院公開審理了一起有關(guān)預(yù)付式消費(fèi)的共同訴訟案。因攝影會(huì)所突然停業(yè)，460名消費(fèi)者在鞍山市消費(fèi)者協(xié)會(huì)支持的組織下，以共同訴訟的方式向攝影會(huì)所經(jīng)營(yíng)者索賠。

消協(xié)支持集體訴訟

今年1月17日，鞍山市消協(xié)收到近百名消費(fèi)者的集體投訴，稱鞍山鐵東區(qū)藍(lán)精靈兒童攝影會(huì)所(以下簡(jiǎn)稱藍(lán)精靈攝影會(huì)所)的拍攝場(chǎng)地藍(lán)精靈高端兒童攝影宮殿突然停業(yè)，致使所簽訂的攝影服務(wù)合同無(wú)法繼續(xù)履行。

在這些消費(fèi)者中，有的預(yù)付了幾百元購(gòu)買拍攝兒童套系，有的預(yù)付了數(shù)千元購(gòu)買兒童成長(zhǎng)分階段拍攝的套系。例如，消費(fèi)者王某某于2016年5月1日在藍(lán)精靈攝影預(yù)訂了一套2000元的海景套系，已拍攝完成但未獲得修圖制作的照片。消費(fèi)者徐某從2015年4月14日開始，在該攝影會(huì)所為分階段攝影服務(wù)項(xiàng)目預(yù)付了3000元，并與2015年和2016年完成了兩次拍攝，但第3次拍攝并未進(jìn)行。消費(fèi)者張某于2016年3月14日在該攝影會(huì)所購(gòu)買了1500元的套系，目前尚未拍攝。

受理消費(fèi)者的投訴后，鞍山市消協(xié)找到藍(lán)精靈攝影會(huì)所營(yíng)業(yè)執(zhí)照上的經(jīng)營(yíng)人楊某。楊某解釋稱，停業(yè)的原因是他與合伙人劉某之間發(fā)生了經(jīng)濟(jì)糾紛，只能在解決他們之間的經(jīng)濟(jì)糾紛后，才能繼續(xù)提供相應(yīng)服務(wù)。

經(jīng)鞍山市消協(xié)調(diào)解，楊某同意暫時(shí)恢復(fù)營(yíng)業(yè)，并在恢復(fù)營(yíng)業(yè)的承諾書上簽了字。然而，楊某一直拒絕履行承諾，導(dǎo)致消費(fèi)者再次投訴。

鞍山市消協(xié)認(rèn)為，經(jīng)營(yíng)者之間的經(jīng)濟(jì)糾紛不能作為藍(lán)精靈攝影會(huì)所侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的理由，經(jīng)營(yíng)者更不能將消費(fèi)者作為討價(jià)還價(jià)的籌碼，用于解決自身的經(jīng)濟(jì)糾紛。

鞍山市消協(xié)堅(jiān)決支持消費(fèi)者依法維護(hù)自身的合法權(quán)益。鑒于楊某在解決消費(fèi)糾紛的問(wèn)題上出爾反爾，鞍山市消協(xié)建議消費(fèi)者通過(guò)訴訟渠道解決糾紛，并由消協(xié)律師團(tuán)成員、遼寧佐度律師事務(wù)所律師為消費(fèi)者提供免費(fèi)咨詢和登記服務(wù)。

隨后，登記維權(quán)的消費(fèi)者人數(shù)一直持續(xù)增加。

多數(shù)要求“退一賠三”

開庭前，原告方從460名登記投訴的消費(fèi)者中，選取最具典型性的5名消費(fèi)者代表在鐵東區(qū)法院提起訴訟并立案，其余消費(fèi)者以登記的形式一起納入訴訟中，作為共同的原告。一旦法院作出判決，就不僅僅是對(duì)5名起訴消費(fèi)者的判決，對(duì)其他455名消費(fèi)者也有法律效力。

在庭審現(xiàn)場(chǎng)，約有百余個(gè)座位的審判廳座無(wú)虛席，消費(fèi)者代表及其委托代理人坐在原告席，被告藍(lán)精靈攝影會(huì)所經(jīng)營(yíng)人楊某及其委托代理人也參加了當(dāng)天的庭審。

原告方根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十一條、五十三條和第五十五條及相關(guān)法律的規(guī)定，請(qǐng)求法院判決的主要訴求包括：已經(jīng)完成分階段部分拍攝內(nèi)容且已經(jīng)取得對(duì)應(yīng)照片相冊(cè)的，消費(fèi)者起訴剩余預(yù)付款部分為欺詐金額，要求被告退還剩余部分，并三倍賠償給予剩余部分預(yù)付款;被告停止經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，導(dǎo)致消費(fèi)者支付了預(yù)付款卻得不到對(duì)等服務(wù)的，消費(fèi)者請(qǐng)求法院判決被告退還全部預(yù)付款，并三倍賠償全部預(yù)付款;少數(shù)已經(jīng)完成拍攝正處于制作相冊(cè)階段的，消費(fèi)者請(qǐng)求法院判決被告盡快制作完成照片相冊(cè)歸還消費(fèi)者，履行全部合同服務(wù)義務(wù)。

誰(shuí)擔(dān)主要賠償責(zé)任

法庭上，藍(lán)精靈攝影會(huì)所經(jīng)營(yíng)人楊某辯稱，該攝影會(huì)所于2014年年初開始營(yíng)業(yè)，2015年經(jīng)營(yíng)合伙人間發(fā)生經(jīng)濟(jì)糾紛，早在會(huì)所停業(yè)關(guān)門之前，自己就不再是實(shí)際經(jīng)營(yíng)人。由于合伙人間的經(jīng)濟(jì)糾紛一直未得到解決，并且已經(jīng)在另一起訴訟之中，導(dǎo)致營(yíng)業(yè)執(zhí)照上的經(jīng)營(yíng)人名稱沒(méi)有及時(shí)變更。

楊某希望，將預(yù)付款交到劉某所掌握的賬戶及銀行卡的消費(fèi)者，找出真正應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任的人索賠。

楊某的委托代理人稱，在這些消費(fèi)者與藍(lán)精靈攝影會(huì)所的消費(fèi)糾紛中，有的合同已經(jīng)部分履行，因此不存在欺詐行為。被告愿承擔(dān)部分相應(yīng)的賠償責(zé)任。鑒于被告與劉某間的經(jīng)濟(jì)糾紛影響到原告的利益，希望原告追加劉某為共同被告，盡最大可能挽回消費(fèi)者的損失。

原告方當(dāng)庭提出，楊某在鞍山市還經(jīng)營(yíng)多家藍(lán)精靈母嬰用品店，母嬰用品店和攝影會(huì)所印在同一張宣傳卡片上，很多消費(fèi)者最初是從藍(lán)精靈母嬰用品店了解到藍(lán)精靈攝影的。楊某自稱早期已經(jīng)退出實(shí)際經(jīng)營(yíng)，但并未在其所經(jīng)營(yíng)的藍(lán)精靈母嬰用品店進(jìn)行有效公示。如果當(dāng)初得知被告已經(jīng)退出藍(lán)精靈攝影會(huì)所的經(jīng)營(yíng)，就不會(huì)再交預(yù)付款。楊某因此要承擔(dān)賠償責(zé)任。

原告方當(dāng)庭表示，藍(lán)精靈攝影會(huì)所營(yíng)業(yè)執(zhí)照上的經(jīng)營(yíng)人是楊某，一直未做變更。按照《民事訴訟法》的相關(guān)規(guī)定，原告方起訴楊某為被告符合法律規(guī)定。至于楊某與他人是否發(fā)生了經(jīng)濟(jì)糾紛，或是發(fā)生了何種經(jīng)濟(jì)糾紛，楊某并沒(méi)有向原告進(jìn)行有效公示和告知，原告對(duì)此并不知情，也沒(méi)有能力查明真相。所以，原告方不同意追加其他人同為被告。

由于原、被告雙方爭(zhēng)議較大，法院當(dāng)庭未作出判決。

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關(guān)于共同訴訟

根據(jù)《民事訴訟法》的相關(guān)規(guī)定，當(dāng)事人一方或者雙方為二人以上，其訴訟標(biāo)的是共同的，或者訴訟標(biāo)的是同一種類，人民法院認(rèn)為可以合并審理并經(jīng)當(dāng)事人同意的，為共同訴訟。共同訴訟的一方當(dāng)事人對(duì)訴訟標(biāo)的有共同權(quán)利義務(wù)的，其中一人的訴訟行為經(jīng)其他共同訴訟人承認(rèn)，對(duì)其他共同訴訟人發(fā)生效力。當(dāng)事人一方人數(shù)眾多的共同訴訟，可以由當(dāng)事人推選代表人進(jìn)行訴訟。代表人的訴訟行為對(duì)其所代表的當(dāng)事人發(fā)生效力，但代表人變更、放棄訴訟請(qǐng)求或者承認(rèn)對(duì)方當(dāng)事人的訴訟請(qǐng)求，進(jìn)行和解，必須經(jīng)被代表的當(dāng)事人同意。人民法院作出的判決、裁定，對(duì)參加登記的全體權(quán)利人發(fā)生效力。(王文郁)