生產者名稱

梅賽德斯-奔馳（中國）汽車銷售有限公司

召回實施時間

2018年2月5日至2019年2月4日

召回車輛總數量

198840輛

車型系列

車型名稱

年款

召回數量

生產日期范圍

VIN范圍（不連續(xù)）

GLC SUV

GLC200 4MATIC, GLC260 4MATIC, GLC300 4MATIC, GLC43 AMG 4MATIC

2016

-

2017

6944

起：

2016/4/14

起：

WDC2533461F085983

止：

2017/6/7

止：

WDC0G6EB7JF295017

A級

A 180, A 200,

A 260,

A 45 AMG 4MATIC

2012

-

2016

44792

起：

2012/6/30

起：

WDDBF4DB9DJ000854

止：

2016/7/20

止：

WDDBF4CBXJJ640083

B級

B 180,

B 200,

B 260

2012

-

2017

51281

起：

2012/3/15

起：

WDDMH4DB8DJ040412

止：

2017/6/12

止：

WDDMH4DB9JN212970

C級

C 180, C 200,

C 260, C 300,

C 43 AMG 4MATIC,

C 63 AMG?轎跑車，

C63AMG轎車

2012

-

2017

21175

起：

2012/2/8

起：

WDDGH4JB3DF862586

止：

2017/6/7

止：

WDDWJ8GB2JF597511

E級

E200，E260，

E300, E 320轎跑車，E 400轎跑車，

E400敞篷轎跑車

2013

-

2016

15760

起：

2013/2/7

起：

WDDKJ3GB2EF215436

止：

2016/12/20

止：

WDDKJ3EBXHF361607

CLA級

CLA180, CLA 200

CLA 220 4MATIC,

CLA 260 4MATIC,

CLA 45 AMG 4MATIC

2013

-

2017

52542

起：

2013/10/10

起：

WDDSJ5CB1EN041656

止：

2017/6/12

止：

WDDSJ5CB0JN546727

GLA級

GLA 200,

GLA 260 4MATIC,

GLA 45 AMG 4MATIC

2014

-

2017

6346

起：

2014/3/13

起：

WDC1569431J007617

止：

2017/6/7

止：

WDCTG5CB0JJ400987

缺陷描述

本次召回范圍內部分車輛，異物可能進入轉向柱模塊內，導致氣囊時鐘彈簧斷開，駕駛員氣囊失效。并且由于轉向柱模塊零件接地不足，在極端情況下，可能引起靜電放電造成駕駛員正面氣囊意外展開，導致駕駛員受傷并增加車輛發(fā)生碰撞的風險，存在安全隱患。

可能造成的后果

導致氣囊時鐘彈簧斷開，駕駛員氣囊失效。并且由于轉向柱模塊零件接地不足，在極端情況下，可能引起靜電放電造成駕駛員正面氣囊意外展開，導致駕駛員受傷并增加車輛發(fā)生碰撞的風險，存在安全隱患。

召回維修措施

梅賽德斯-奔馳（中國）汽車銷售有限公司將為召回范圍內車輛轉向柱模塊安裝導電環(huán)和保護環(huán)，以消除缺陷。

應急處置方法

相關用戶如發(fā)現(xiàn)氣囊故障燈點亮和出現(xiàn)報警信息，應及時前往授權服務中心對車輛進行處置。 用戶在召回行動開始后應盡快聯(lián)系經銷商進行處理。

生產車輛改進措施

轉向柱的結構進行了優(yōu)化，保證在2017年7月23日以后生產的車輛上不會存在此問題。

投訴索賠情況

中國市場收到3起關于此問題的報告。??????????????????????????????????????????????????

事故及人員傷亡情況

中國市場未收到由于此問題造成的事故及人員傷亡的客戶投訴。

車主通知方式

梅賽德斯-奔馳（中國）汽車銷售有限公司將以掛號信等形式通知客戶。用戶可通過撥打梅賽德斯-奔馳（中國）汽車銷售有限公司熱線400-818-1188獲取此次召回的相關信息。

其他信息

用戶也可登陸質檢總局網站檢驗監(jiān)管司（jyjgs.aqsiq.gov.cn）、國家質檢總局缺陷產品管理中心網站（www.dpac.gov.cn）以及關注微信公眾號（AQSIQDPAC）了解更多信息。此外也可撥打缺陷產品管理中心熱線電話：010-59799616或地方出入境檢驗檢疫機構的質量熱線：12365（轉2號鍵），反映在召回活動實施過程中的問題或提交缺陷線索。