中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 從湖南省工商行政管理局官網(wǎng)獲悉，近日，益陽市工商局高新區(qū)分局成功調(diào)解一起因商鋪轉(zhuǎn)讓，原店鋪會(huì)員卡內(nèi)余額無處退還導(dǎo)致的消費(fèi)糾紛，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失694元。

2月27日，高新區(qū)工商分局梓山工商所接到消費(fèi)者徐女士投訴，稱其在某理發(fā)造型店辦理了會(huì)員卡并充值1000元，最近準(zhǔn)備前往該店消費(fèi)時(shí)，竟發(fā)現(xiàn)該店已變成了藥店，而藥店老板稱不知理發(fā)造型店老板的去向，也無法提供聯(lián)系方式。想著自己卡內(nèi)六百多塊的余額轉(zhuǎn)眼打了水漂，焦急萬分的徐女士只好向工商部門尋求幫助。

接到投訴后，分局梓山工商所工作人員立即趕到被投訴門店，找到現(xiàn)藥店老板詢問情況，因原商鋪已不在，執(zhí)法人員只好通過業(yè)務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)查找到經(jīng)營者營業(yè)執(zhí)照相關(guān)信息，輾轉(zhuǎn)多人最終找到該理發(fā)造型店老板，因其人在外地，執(zhí)法人員通過電話調(diào)解，原理發(fā)造型店老板同意將會(huì)員卡中694元余額通過微信方式轉(zhuǎn)給徐女士。3月5日，徐女士收到退款后，向梓山工商所執(zhí)法人員發(fā)來短信表示感謝。