新華社廣州3月15日電(記者魏蒙)在已有15家誠信店的基礎(chǔ)上,緊鄰澳門的珠海市橫琴新區(qū)15日又為新增的8家誠信店頒發(fā)了牌匾。根據(jù)橫琴消費(fèi)者協(xié)會(huì)與澳門消委會(huì)簽訂的合作協(xié)議,兩地已實(shí)現(xiàn)誠信店的互認(rèn)。
早在3年前,借鑒澳門模式,珠海橫琴新區(qū)推出“誠信店模式”。在首批3家單位中,有2家為澳門企業(yè)在珠海的分店、1家為其區(qū)內(nèi)的金融單位。消費(fèi)者在橫琴誠信店購買商品或接受服務(wù)發(fā)生消費(fèi)爭議,其經(jīng)濟(jì)損失經(jīng)橫琴消費(fèi)者協(xié)會(huì)審核評估,由橫琴消費(fèi)者協(xié)會(huì)確認(rèn)后給予賠付。而轄區(qū)內(nèi)的經(jīng)營單位,若想被評為誠信店,其首要的義務(wù)之一就是要提交《先行賠付申請書》,同意接受先行賠付制度等。
“橫琴始終堅(jiān)持‘寧缺毋濫’的原則,嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)開展評審工作,評選出的誠信店守法經(jīng)營,廣受消費(fèi)者好評,誠信示范引領(lǐng)作用日益顯現(xiàn)?!敝楹J袡M琴新區(qū)工商局局長吳創(chuàng)偉說。
當(dāng)日,珠海橫琴的首批4家消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站也已正式掛牌。這一機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)消費(fèi)咨詢、消費(fèi)調(diào)解和重大消費(fèi)事故的處理反饋。“橫琴將在各社區(qū)、商家、消費(fèi)熱點(diǎn)區(qū)域逐步建立消費(fèi)維權(quán)工作站,使消費(fèi)者能就近投訴、現(xiàn)場維權(quán),暢通維權(quán)渠道,及時(shí)化解消費(fèi)糾紛,實(shí)現(xiàn)整個(gè)橫琴島投訴零距離、維權(quán)全覆蓋?!眳莿?chuàng)偉說。