日前，安徽阜陽(yáng)太和縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局城東市場(chǎng)監(jiān)督管理所成功調(diào)解一起運(yùn)動(dòng)鞋消費(fèi)糾紛。

4月2日，消費(fèi)者劉某到太和縣城東市場(chǎng)監(jiān)督管理所投訴，稱其于2018年3月25日在該所轄區(qū)某品牌運(yùn)動(dòng)鞋專賣店購(gòu)買白色及粉色運(yùn)動(dòng)鞋各一雙，總價(jià)款767元。穿兩天后，發(fā)現(xiàn)白色運(yùn)動(dòng)鞋有開(kāi)膠現(xiàn)象，便到該專賣店反映情況。專賣店同意調(diào)換一雙同款式的運(yùn)動(dòng)鞋，但消費(fèi)者劉某要求店家同時(shí)調(diào)換兩雙運(yùn)動(dòng)鞋，沒(méi)能達(dá)成共識(shí)。因該專賣店老板出差在外，近期無(wú)法趕回，城東市場(chǎng)監(jiān)督管理所工作人員經(jīng)多次與該專賣店老板電話溝通，其委派妻子張某于4月9日到所辦公室，與消費(fèi)者劉某進(jìn)行當(dāng)面調(diào)解。經(jīng)過(guò)協(xié)商，最終該專賣店同意對(duì)開(kāi)膠的白色運(yùn)動(dòng)鞋全額退款，并當(dāng)場(chǎng)通過(guò)微信紅包的方式退給消費(fèi)者劉某購(gòu)鞋款395元。買賣雙方對(duì)工作人員付出的努力均表示感謝。（鄭濤 王寶源）