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中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 據(jù)海關(guān)總署官網(wǎng)2018年6月8日消息，日前，豐田汽車(chē)（中國(guó)）投資有限公司向海關(guān)總署備案了召回計(jì)劃，從 2018 年 7 月 1日起，擴(kuò)大召回 2015 年 10 月 22 日至 2015 年 10 月 29 日期間生產(chǎn)的部分進(jìn)口雷克薩斯 RX 汽車(chē)，據(jù)該公司統(tǒng)計(jì)，共涉及 310 輛。
本次召回范圍內(nèi)部分車(chē)輛的空氣囊控制系統(tǒng)中，由于加速度傳感器內(nèi) IC 芯片的生產(chǎn)條件不恰當(dāng)，IC 內(nèi)部有可能發(fā)生斷路,導(dǎo)致空氣囊警告燈點(diǎn)亮，空氣囊無(wú)法正常展開(kāi)，存在安全隱患。
豐田汽車(chē)（中國(guó)）投資有限公司將檢查全部對(duì)象車(chē)輛的加速度傳感器的生產(chǎn)編號(hào)，如屬于故障零件，則免費(fèi)更換為改良后的合格零件,以消除隱患。
豐田汽車(chē)（中國(guó)）投資有限公司將以掛號(hào)信等形式通知相關(guān)用戶。用戶可通過(guò)或撥打豐田汽車(chē)（中國(guó)）投資有限公司售后服務(wù)熱線 800-810-2772 或 400-810-2772 獲取此次召回的相關(guān)信息。用戶也可登陸海關(guān)總署網(wǎng)站檢驗(yàn)檢疫欄目（http://www.customs.gov.cn/customs/jyjy/index.html）了解更多信息。此外也可撥打12360向各地海關(guān)反映在召回活動(dòng)實(shí)施過(guò)程中的問(wèn)題或提交缺陷線索。
本次召回具體信息如下：
生產(chǎn)者名稱 | 豐田汽車(chē)(中國(guó))投資有限公司 | ||||
召回實(shí)施時(shí)間 | 2018年7月1日 至? 2019年6月30日 | ||||
召回車(chē)輛總數(shù)量 | 310輛 | ||||
車(chē)型系列 | 車(chē)型名稱 | 年款 | 召回?cái)?shù)量 | 生產(chǎn)日期范圍 | VIN范圍 |
Lexus RX | RX300 | 2015 | 301 | 起: 2015/10/22 | 起: JTJZAMCAXF2000288 |
止: 2015/10/29 | 止: JTJBAMCA0F2001127 | ||||
RX450h | 9 | 起: 2015/10/22 | 起: JTJBGMCA7F2000927 | ||
止: 2015/10/29 | 止: JTJBGMCA7F2001107 | ||||
缺陷描述 | 空氣囊控制系統(tǒng)中，由于加速度傳感器內(nèi) IC 芯片的生產(chǎn)條件不恰當(dāng)，IC 內(nèi)部有可能發(fā)生斷路，因而有可能導(dǎo)致空氣囊警告燈點(diǎn)亮，空氣囊無(wú)法正常展開(kāi)，存在安全隱患。 | ||||
可能造成的后果 | 有可能導(dǎo)致空氣囊警告燈點(diǎn)亮，空氣囊無(wú)法正常展開(kāi)，存在安全隱患。 | ||||
召回維修措施 | 使用專業(yè)的檢測(cè)設(shè)備對(duì)空氣囊加速度傳感器進(jìn)行檢查，根據(jù)檢查結(jié)果更換有問(wèn)題的空氣囊加速度傳感器 | ||||
應(yīng)急處置方法 | 無(wú)? | ||||
生產(chǎn)車(chē)輛改進(jìn)措施 | 變更“絕緣膜生成氣”的流量調(diào)整方法。（2014 年 12 月），確保 IC 內(nèi)部無(wú)斷路發(fā)生。 | ||||
投訴索賠情況 | 缺陷報(bào)告案例或投訴數(shù)量:豐田中國(guó)正式進(jìn)口的雷克薩斯 NX有 11 件；保修或索賠案件: 無(wú)?? | ||||
事故及人員傷亡情況 | 無(wú) | ||||
車(chē)主通知方式 | 首先，根據(jù)我們掌握的客戶資料，由豐田汽車(chē)（中國(guó)）投資有限公司直接通過(guò)掛號(hào)信函的形式通知客戶；其次，通過(guò)我們?cè)谥袊?guó)國(guó)內(nèi)的銷(xiāo)售服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)所掌握的客戶資料，同客戶直接取得聯(lián)系。本次召回活動(dòng)還開(kāi)展了車(chē)主咨詢服務(wù), LEXUS車(chē)主可致電LEXUS（雷克薩斯）顧客服務(wù)中心，我們將會(huì)對(duì)用戶進(jìn)行說(shuō)明。咨詢電話800-810-2772（免費(fèi)） 400-810-2772（手機(jī)撥打，需付市話費(fèi)） | ||||
其他信息 | 用戶可登陸海關(guān)總署網(wǎng)站檢驗(yàn)檢疫欄目（http://www.customs.gov.cn/customs/jyjy/index.html）了解更多信息。此外也可撥打12360向各地海關(guān)反映在召回活動(dòng)實(shí)施過(guò)程中的問(wèn)題或提交缺陷線索。 | ||||
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