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中國質量新聞網(wǎng)訊 據(jù)海關總署官網(wǎng)2018年6月28日消息，日前，梅賽德斯-奔馳（中國）汽車銷售有限公司向海關總署備案了召回計劃，從2018年7月6日起，召回部分進口C級和E級汽車, 據(jù)該公司統(tǒng)計，共計90輛。具體如下：
1、2017年8月31日至2017年9月13日期間生產(chǎn)的部分進口C級汽車，共計14輛；
2、2017年9月14日至2017年11月28日期間生產(chǎn)的部分進口E級汽車，共計76輛。
本次召回范圍內部分車輛的左側或者右側高性能座椅靠背骨架的焊接不符合要求。骨架無法承受壓力要求，可能造成靠背骨架的破壞。一旦發(fā)生碰撞，增加了乘客受傷的風險，存在安全隱患。
梅賽德斯-奔馳（中國）汽車銷售有限公司將通過梅賽德斯-奔馳授權服務商更換受影響車輛上的前排座椅靠背調節(jié)機構。庫存車輛將在消除缺陷后再進行銷售。
梅賽德斯-奔馳授權服務中心將通過掛號信等方式通知有關客戶此次召回事宜。同時，相關車輛的客戶還可以通過座機或手機撥打服務熱線：400-818-1188（服務時間為周一至周日，全天24小時），用戶也可登陸海關總署網(wǎng)站信息服務欄目（http://www.customs.gov.cn/customs/jyjy/index.html）了解更多信息。此外也可撥打12360向各地海關反映在召回活動實施過程中的問題或提交缺陷線索。
本次召回具體信息如下：
生產(chǎn)者名稱 | 梅賽德斯-奔馳（中國）汽車銷售有限公司 | ||||
召回實施時間 | 2018年7月13日至2019年7月12日 | ||||
召回車輛總數(shù)量 | 90輛 | ||||
車型系列 | 車型名稱 | 年款 | 召回數(shù)量 | 生產(chǎn)日期范圍 | VIN范圍 |
C級 | C 63 AMG轎跑車； C 63 AMG S轎跑車 | 2017 | 14 | 起： | 起：? |
2017/8/31 | WDDWF8GB0JF641314 | ||||
止： | 止： | ||||
2017/9/13 | WDDWF8HB5JF642120 | ||||
E級 | E 43 AMG 4MATIC | 2017 | 76 | 起： 2017/9/14 | 起： WDDZF6EB0JA326613 |
止： 2017/11/28 | 止： WDDZF6EB0JA330225 | ||||
缺陷描述 | 由于供應商的生產(chǎn)偏差，某一批次的座椅靠背骨架的焊接不符合強度要求。 | ||||
可能造成的后果 | 梅賽德斯-奔馳（中國）汽車銷售有限公司確定，在某些C級AMG和E級AMG車輛上的左側或者右側高性能前排座椅靠背骨架的焊接不符合要求。骨架無法承受壓力要求?？赡茉斐煽勘彻羌艿钠茐摹Ｒ坏┸囕v發(fā)生碰撞，增加了乘客受傷的風險，存在安全隱患。 | ||||
召回維修措施 | 梅賽德斯-奔馳（中國）汽車銷售有限公司將通過梅賽德斯-奔馳授權服務商更換受影響車輛上的前排座椅靠背調節(jié)機構。 | ||||
應急處置方法 | 受影響車主請盡快前往授權服務商處進行處置。 | ||||
生產(chǎn)車輛改進措施 | 供應商的生產(chǎn)過程進行改進，保證在2018年2月14日以后生產(chǎn)的車輛上不會存在此問題。 | ||||
投訴索賠情況 | 中國市場未收到關于此問題的索賠記錄。 | ||||
事故及人員傷亡情況 | 中國市場未收到由于此問題造成的事故及人員傷亡的客戶投訴。 | ||||
車主通知方式 | 梅賽德斯-奔馳授權服務中心擬從備案之日起30個工作日內通過掛號信等方式通知召回范圍內的受影響客戶。同時，相關車輛的客戶還可以通過座機或手機撥打服務熱線：400-818-1188（服務時間為周一至周日，全天24小時）進行咨詢或者在梅賽德斯-奔馳中國網(wǎng)站(www.mercedes-benz.com.cn)上獲取所有授權服務中心的相關信息。 | ||||
其他信息 | 用戶可登陸海關總署網(wǎng)站信息服務欄目（http://www.customs.gov.cn/customs/jyjy/index.html）了解更多信息。此外也可撥打12360向各地海關反映在召回活動實施過程中的問題或提交缺陷線索。 | ||||
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