中國消費者報濟南訊(記者尹訓(xùn)銀)消費者參加某公司組織的點贊活動，領(lǐng)獎時被告知“獎品已經(jīng)發(fā)放完畢”。近日，經(jīng)山東省臨沂市消協(xié)調(diào)解，該公司同意為薛女士兌付獎品。
據(jù)了解，薛女士在微信上看到某置業(yè)公司發(fā)的點贊活動廣告，她集滿了所需贊數(shù)，將點贊截屏與轉(zhuǎn)發(fā)記錄發(fā)給該公司官方微信平臺，并很快在該公司公布的中獎名單中看到自己的名字。但領(lǐng)取獎品時，薛女士卻被告知“獎品已經(jīng)發(fā)放完畢，不再補發(fā)”。
消協(xié)工作人員表示，根據(jù)《合同法》有關(guān)規(guī)定，商家承諾微信點贊就送禮品的行為屬于民事上的要約行為，商家若作出“活動最終解釋權(quán)歸本公司”的說明，則屬于霸王條款。如商家在活動的條款中沒有明確兌獎的數(shù)量和截止時間，就應(yīng)無限期為滿足條件的消費者兌換獎品，否則將涉嫌欺詐。
經(jīng)臨沂市消協(xié)多次調(diào)解，該公司終于同意為薛女士兌付獎品。
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