新華社昆明１０月１０日電（記者林碧鋒）隨著教育培訓行業(yè)的迅速發(fā)展，消費糾紛時有發(fā)生，其中不少涉及預付款退還問題。昆明市消費者協(xié)會１０日發(fā)布消費提示，提醒消費者選擇證照齊全、信譽較好的教育培訓機構(gòu)，預付款應注意事先約定退款條款。

消協(xié)提醒，選擇教育培訓機構(gòu)應注重“四看”：一看辦學許可證、營業(yè)執(zhí)照、教師資格證等證件是否齊全；二看招生簡章、相關(guān)宣傳資料，謹防虛假、夸大宣傳，并妥善保存以便日后維權(quán)；三看課程，應充分考慮培訓是否符合學習需求；四看培訓實地，了解教學環(huán)境、管理和安全措施等。

預付款消費存在一定潛在風險。消協(xié)特別提醒，消費者應詳細了解教育培訓機構(gòu)及其培訓內(nèi)容再繳費，并謹慎選擇預付費方式。若確實需要預付，盡量不要一次性預付大筆金額，避免發(fā)生不必要的消費糾紛。

針對教育培訓機構(gòu)臨時加收費用、中途更換教師、搬離原址等情形，以及消費者因個人原因選擇退出培訓等可能發(fā)生的情況，消費者應與培訓機構(gòu)事先明確約定是否退還預付費、如何退還等相關(guān)條款。

消協(xié)提醒，參加教育培訓時遇到消費糾紛應保留好相關(guān)證據(jù)，及時撥打１２３１５電話或到相關(guān)部門投訴，維護自己合法權(quán)益。消協(xié)還呼吁相關(guān)教育培訓機構(gòu)積極加強行業(yè)自律，主動承擔維護消費者合法權(quán)益的社會責任。