半島網(wǎng)10月12日消息 通過家裝博覽會優(yōu)惠購買家居建材本是高興的事，可范先生（化名）現(xiàn)在卻犯了難，參會商卷款跑路，交的定金找誰退？近日，市民范先生通過半島網(wǎng)（0532-80889233）反映，去年，他參加喜窩家裝博覽會青島站活動，交納定金，訂購盼盼木門，現(xiàn)在該品牌門店老板跑路，定金拿不回來了。

喜窩家裝博覽會交易安全性受質(zhì)疑

家住黃島區(qū)的范先生，于2017年10月參加了在國敦大酒店舉辦的喜窩家裝博覽會，展會上，范先生看好了盼盼木門，并交納了定金2000元?！爱敃r，新房需要裝修，感覺價格合適就交定金，盼盼是知名品牌，也沒有多想?！狈断壬嬖V記者，定金交納后，裝修一直沒有提上日程，也沒有和盼盼門店聯(lián)系，直到近日，“我去門店預(yù)訂安裝門的時間，門店的工作人員告訴我，盼盼原來的門店老板卷錢跑了，家裝博覽會的預(yù)訂不能兌現(xiàn)?！狈断壬弥ń饐?，為退款犯了難。

“現(xiàn)門店老板解釋為原老板捐款跑路，他們沒有收到款項，不能承擔履約責任?！狈断壬硎?，他嘗試聯(lián)系盼盼木門總部也未聯(lián)系成功，門店所在建材市場回復，喜窩家裝博覽會由杭州壹家網(wǎng)主辦，定金單也是壹家網(wǎng)開具，當初的參會商跑路，無法履約，壹家網(wǎng)有責任。

范先生聯(lián)系壹家網(wǎng)，該網(wǎng)站客服人員表示，今年4、5月份已經(jīng)收到客戶反饋，對于范先生的問題，經(jīng)協(xié)商協(xié)商壹家網(wǎng)答應(yīng)退還1000元定金，剩余的定金還需再商討處理?！?000元的退款是口頭答應(yīng)，還沒有退給我，問題也沒有解決?！狈断壬Ｍń饐栴}早日解決，也提醒其他市民參加展會需謹慎。

壹家網(wǎng)定金單疑似無效

根據(jù)范先生提供的信息，記者聯(lián)系了喜窩家裝博覽會主辦單位壹家網(wǎng)，客服工作人員稱范先生的問題已經(jīng)收到，參會商卷款跑路，他們也無法預(yù)知，范先生的退款問題已經(jīng)提交走流程，具體退款時間、退款金額還需要財務(wù)認定。對于記者提出的喜窩家裝博覽會交易安全性保障問題，該工作人員表示，已經(jīng)報警，后續(xù)展會過程中，會加強保障客戶交易安全。具體怎樣保障，該工作人員并沒有明確回復。

根據(jù)范先生提供的信息，今年4月2日盼盼木門曾聯(lián)系過他，并稱“盼盼木門電話改為XXXXX，以前的不用了”。記者撥通該盼盼木門的電話，該工作人員表示，現(xiàn)盼盼木門門店為今年4月開業(yè)的授權(quán)經(jīng)銷商，并非之前的門店，之前門店已經(jīng)關(guān)門。記者詢問為何會有市民的電話，該工作人員解釋，因之前門店關(guān)門，曾經(jīng)許諾的交接工作未兌現(xiàn)，現(xiàn)門店無法承擔相關(guān)業(yè)務(wù)。

記者嘗試聯(lián)系盼盼門業(yè)公司電話，該公司官網(wǎng)公布400電話一直無人接聽。

就范先生的問題，山東元鼎（城陽）律師事務(wù)所李瑞敏律師分析，市民需先確認當時定金單付款給哪個單位，該單位有履約的責任，如果定金單沒有簽字和蓋章，法律上無法確認責任方。對于該家裝博覽會主辦單位的責任，李律師解釋，如果確認定金單無效，該主辦單位及參會商違法，涉嫌詐騙，市民可選擇報警處理問題。

記者采訪過程中，范先生反饋記者，他通過12345熱線反映了問題，市場監(jiān)督管理部門也已經(jīng)回復他，因為店老板卷款跑路，市場監(jiān)管部門無法找到當事人，無法進行后續(xù)處理，范先生可尋求專業(yè)的法律幫助。

針對以上問題，半島網(wǎng)記者將持續(xù)關(guān)注。

半島網(wǎng)記者