信網(wǎng)12月10日訊 12月8日，市民孫女士與朋友二人來到萬達東方影主題樂園游玩，在美團平臺上花了180元購買了一張不限人群全場通票，可兌票時卻別工作人員告知只能單人使用，孫女士質(zhì)疑萬達樂園存在誤導(dǎo)消費者的行為。東方影都萬達樂園客服告訴信網(wǎng)(0532—80889431)，不限人群票單指不限制年齡，并非人數(shù)。

據(jù)孫女士介紹，2018年12月8日，她在網(wǎng)上團購了一張萬達主題樂園的不限人群門票，想著正好可以和朋友一同使用，比較實惠?？蓻]想到的是，來到門口兌票處卻被工作人員告知，自己購買的不限人群門票只能單人使用，這讓孫女士感到十分困惑。

“我當(dāng)時以為是自己看錯了，又仔細看了一遍，確實是不限人群票。”于是，孫女士去到前臺找客服進行咨詢，并把自己的網(wǎng)上購票截圖給對方查看?？头藛T表示，他們沒有不限人群的這種通票，美團上標(biāo)榜的和他們沒有任何關(guān)系。

孫女士聽到這便感到十分不悅，團購票本身不能退換，且自己又和朋友許久未見，不想在此事上浪費過多時間，于是，她便又購買了一張通票，兩人總共花了360元。

青島東方影都萬達樂園的客服表示，不限人群指的是對顧客的年齡沒有限制，并非人數(shù)，孫女士購買在平臺上購買的門票可以攜驗證碼去自助設(shè)備進行取票并獲得進場腕帶，每人配有一個腕帶，所以該通票確實為單人票。

同時，客服解釋稱，購票平臺上的標(biāo)注并不受他們的控制，他們也只能是建議。

信網(wǎng)全媒體記者 叢黎