信網(wǎng)12月20日訊 馬先生在青島西海岸新區(qū)嘉寧路上的潔豐干洗店洗衣服，拿到衣服后，發(fā)現(xiàn)被洗壞，他到店中討要說法未果，“我跟他說了要干洗，但是拿到手之后衣服里面的鴨絨全部都團(tuán)成團(tuán)了，根本沒法穿了，明顯就是水洗的?！毙啪W(wǎng)(0532-80889431)曾嘗試聯(lián)系嘉寧路潔豐干洗店，對方隨即掛斷電話。

12月7日，馬先生將自己價(jià)值500元的羽絨服送至位于青島西海岸新區(qū)嘉寧路上的潔豐干洗店，準(zhǔn)備干洗一下?！耙?yàn)槲疫@個(gè)人比較仔細(xì)，所以每次把衣服送至干洗店的時(shí)候，都會(huì)在口袋放一張衛(wèi)生紙，看看他們到底是不是給我干洗的，如果真是干洗，那么這張紙應(yīng)該是保持平整的?！?/p>

但是當(dāng)月10日，馬先生在拿到自己的衣服后，發(fā)現(xiàn)里面的鴨絨均已經(jīng)團(tuán)成了團(tuán)，口袋內(nèi)的衛(wèi)生紙也已經(jīng)破碎，“說明潔豐干洗是給我用水洗的，這樣衣服里面的絨毛都成團(tuán)了，怎么保暖，怎么穿?”

就在他準(zhǔn)備討要說法時(shí)，潔豐干洗店內(nèi)工作人員的行為卻讓他大吃一驚，“他們里面有一個(gè)孕婦，直接就倒在地上要訛我，還把取衣服的票據(jù)從我手里搶走撕掉了?！毖矍暗囊磺?，讓馬先生徹底懵了圈，趕緊離開了店面?！八麄兊昀镉斜O(jiān)控，可以證明?！?/p>

為了解此事具體情況，信網(wǎng)也聯(lián)系到了這家潔豐干洗店的相關(guān)工作人員，但是在表明身份后，對方隨即掛斷電話。

對此，青島市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)的工作人員表示，如果馬先生所說屬實(shí)，有權(quán)依據(jù)相關(guān)法律規(guī)定要求對方賠償。同時(shí)，也建議消費(fèi)者遇到消費(fèi)方面的糾紛，可以保留好證據(jù)及時(shí)撥打投訴電話進(jìn)行投訴，工作人員受理后，會(huì)召集雙方進(jìn)行協(xié)調(diào)，協(xié)助解決此事。信網(wǎng)全媒體記者 岳祥