市場(chǎng)
春節(jié)期間投訴 網(wǎng)購占到九成
本報(bào)訊(記者 王薇) 網(wǎng)購?fù)对V占九成,文化消費(fèi)成為今年春節(jié)投訴新熱點(diǎn),昨天,北京市市場(chǎng)監(jiān)督管理局通報(bào)了春節(jié)期間本市市場(chǎng)秩序情況。
春節(jié)期間,消費(fèi)者投訴近九成集中于網(wǎng)絡(luò)購物,達(dá)到1007件,手機(jī)數(shù)碼、服裝鞋帽等商品質(zhì)量、配送問題,成為焦點(diǎn)。同時(shí),旅游產(chǎn)品預(yù)訂再次成為投訴的另一焦點(diǎn),共接收306件。主要問題為商家提供的房型與約定不符,入住時(shí)告知無房、擅自加價(jià)、擅自取消訂單等。文化消費(fèi)是今年春節(jié)投訴新熱點(diǎn),共接收電影票、演出票預(yù)訂投訴55件,主要問題集中在網(wǎng)購電影票無法使用、承諾優(yōu)惠不履行等。