中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 據(jù)淮北市市場(chǎng)監(jiān)督管理局網(wǎng)站消息，2019年2月，淮北市市場(chǎng)監(jiān)督管理局12315三級(jí)網(wǎng)絡(luò)受理消費(fèi)者咨詢、投訴、舉報(bào)共計(jì)716件，比去年同期上升19.93%，其中，咨詢627件，占總量的87.57％，比去年同期上升20.11%；投訴77件，占總量的10.75％，比去年同期上升26.23%；舉報(bào)12件，占總量的1.68％，與去年同期基本持平。投訴舉報(bào)案件處理率達(dá)100%，為消費(fèi)者挽回直接經(jīng)濟(jì)損失6.72萬元。

投訴熱點(diǎn)集中在商品和服務(wù)的質(zhì)量問題，其中，商品類投訴51件，占投訴總量的66.23％，比去年同期上升59.38%；服務(wù)類投訴26件，占投訴總量的33.77％，與去年同期持平。

涉及重點(diǎn)領(lǐng)域投訴情況：本月受理家用電子電器類投訴9件，占商品類投訴總量的17.65%；本月受理服裝、鞋帽類投訴6件，占商品類投訴總量的11.76%；本月受理裝飾裝修材料類投訴2件，占商品類投訴總量的3.92%；本月受理交通工具類投訴16件，占商品類投訴總量的31.37%；本月受理有關(guān)服務(wù)領(lǐng)域類投訴26件，占投訴總量的33.77%。