一年一度的國際消費者權(quán)益日即將來臨，2019年，中國消費者協(xié)會將“信用讓消費更放心”確定為消費維權(quán)年的主題。在家裝消費領域，跑路事件、假冒偽劣、虛假宣傳、低報價多增項……成為出現(xiàn)在大眾視野中最多的字眼。為此，紅網(wǎng)家居頻道特別梳理那些在人們生活中投訴最多的熱點。

報價低 增項多

低報價是現(xiàn)在市場上有些裝修公司招攬客戶的常用手段，而后期的增項則是裝修公司賺錢的方式。

選裝修公司時，不少裝修公司起初給的報價都非常低，這時候需要注意了。因為此類裝修公司一旦進入施工環(huán)節(jié)，便會找各種借口說：這項不在預算范圍內(nèi)，要增加費用。最后結(jié)算裝修費用時價格卻比其他裝修公司還要高，預算也就超支了。

提醒：選裝修公司時，必須在審核報價時仔細檢查每一項的內(nèi)容和費用，查看是否有漏項，才能預防這種現(xiàn)象發(fā)生在自己身上。

拖延工期 不合理施工

據(jù)長沙市民劉先生介紹，新房裝修，他與長沙仁智裝飾設計有限公司簽訂合同，原本約定好兩個月完工，卻被延期了2個月，不僅裝修陷入停頓，已經(jīng)完工的墻面還被人惡意破壞。

提醒：消費者在簽訂合同的時候，尤其要看清注意合同中約定的價款、履行期限、履行方式等細節(jié)問題。若出現(xiàn)延期交付的情況，應該約定賠償?shù)染唧w事項，交付時間越明確越好。

熟人介紹 多留一份心眼

長沙市民趙先生向紅網(wǎng)投訴稱，經(jīng)熟人介紹，與藝牛裝飾簽署裝修協(xié)議，約定三個月完工卻拖了一整年，裝修過程中還出現(xiàn)了不少問題，售后更是無人理會。

多數(shù)人在裝修時，更愿意選擇朋友推薦裝修公司、朋友熟人做的裝修，感覺這樣會比較“靠譜”，殊不知，裝修的情況相當復雜。

提醒：即使是朋友用過覺得不錯的裝修公司，不一定能夠保障用的是同樣有責任心的工人，即使是同樣的包工頭，也未必能夠做到裝修質(zhì)量的統(tǒng)一。

謹防“跑路事件” 退款維權(quán)難

2018年，多家裝企陷入了倒閉風波，湖南速美超級家、蘋果裝飾、喜居安裝飾等接二連三因攜業(yè)主的裝修款、拖欠材料商的材料款和員工的工資，公司關(guān)門，人去樓空?！芭苈肥录?，導致業(yè)主的裝修工地無奈停工，已經(jīng)裝修好的新房未來生活維護難保障。

提醒：消費者不要盲目相信宣傳和低價，更不要被某些小惠小利所蒙蔽，選擇有資質(zhì)的，信譽好的，或者決定簽訂合同之前可以到網(wǎng)上、企查查等平臺搜索一下該公司有無負面消息，訴訟信息等；簽訂合同時，應該約定具體的違約責任和解除合同的條件，減少自己的舉證責任。

偷梁換柱 以次充好

裝修公司施工時，將原本合同內(nèi)事先約定好的品牌建材換成其他不知名的小品牌。裝修中的偷梁換柱，消費者需要注意，當業(yè)主找裝修公司理論，裝修公司就指出裝修合同中含有“裝修中如原品牌材料缺貨，裝修公司可以臨時更換相同材料?！贝祟悧l款，并且堅持認為其更換的材料質(zhì)量與原材料質(zhì)量一致。

提醒：在簽訂合同時一定要仔細查看合同中的每一條款，如果發(fā)現(xiàn)類似的條款一定不要簽，因為“相同材料”的定義太模糊了，一旦發(fā)生糾紛，裝修公司極易推卸責任。

警惕催付中期款 不急著給全款

“裝修沒幾天，工長就要求進材料，說中期工程到了，催促業(yè)主繳納中期的款項?！边@種情況在一些不良商家中較為常見。裝修過程中，一些工序有先后次序、先后覆蓋的關(guān)系，每一環(huán)節(jié)的驗收很重要，合同中要規(guī)定，在特定的裝修節(jié)點，需要業(yè)主驗收合格才能進行下一項。

提醒：選擇裝修公司，資金交付問題最為重要，在簽訂合同時應該明確標明，按裝修進展分階段付款。可在簽訂合同、水電驗收、整體竣工時，分別交一部分的款項，還要留一部分“保質(zhì)金”，保修期內(nèi)不出現(xiàn)問題再付款。通常采用3：3：3：1的比例付款。