多彩貴州網(wǎng)訊(本網(wǎng)記者 楊艷)3月13日下午，記者從貴州省市場(chǎng)監(jiān)督管理局召開的新聞通氣會(huì)上獲悉，2018年，貴州省市場(chǎng)監(jiān)管部門共受理投訴舉報(bào)及咨詢共計(jì)20.94萬余件，同比上升9.8%，共辦結(jié)20.90萬件，辦結(jié)率99.84%；爭(zhēng)議金額8761.95萬元，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失5765.82萬元。其中，投訴舉報(bào)4.13萬余件，咨詢16.81萬余件；12315平臺(tái)受理159875件，12365平臺(tái)受理12099件，12331平臺(tái)受理18080件，12358平臺(tái)受理15459件，12330平臺(tái)受理3839件。

12315投訴舉報(bào)情況。投訴舉報(bào)28452件，其中電信行業(yè)投訴舉報(bào)2558件，排名第一，占8.58%；交通工具2402件，排名第二，占8.15%；食品2256件，排名第三，占7.65%。

12365投訴舉報(bào)情況。投訴舉報(bào)2355件，主要集中在電梯安全運(yùn)行、計(jì)量、汽車、建材等方面。排名前三位的是：電梯投訴舉報(bào)1626件，占69%；計(jì)量投訴舉報(bào)356件，占15%；汽車質(zhì)量投訴舉報(bào)217件，占9.2%。

12331投訴舉報(bào)情況。投訴舉報(bào)4806件，其中普通食品的投訴舉報(bào)3380件，排名第一，占80.9%；其次為藥品492件，排名第二，占11.8%；特殊食品189件，排名第三，占4.9%。

12358投訴舉報(bào)情況。投訴舉報(bào)727件，排名前五位的行業(yè)分別是交通運(yùn)輸(284件)、商品零售(59件)、房地產(chǎn)及物業(yè)管理(50件)、醫(yī)藥(38件)。占全省價(jià)格舉報(bào)投訴總量的比重分別為：39.06%、8.12%、6.88%、5.23%。

12330投訴舉報(bào)情況。投訴舉報(bào)總量3827件。主要涉及漁具1890件，占比49.23%；兒童玩具940件，占24.48%、日化用品520件，占13.5%。