信網(wǎng)3月15日訊 2018年時，曹先生在青島流亭國際機場被空港易行的銷售員勸說辦理了一張會員卡。 此后，他用這張卡買了幾十次機票，剛開始每次能抵扣50元左右，曹先生算了算還符合自己的需求，機場貴賓廳也能免費使用，但后來每次抵扣的金額越來越小，且機場貴賓廳的使用時間也明確為一年，這讓曹先生質(zhì)疑空港易行單方面更改會員權益，侵犯了他的權益，曹先生要求退款?？崭垡仔械男そ?jīng)理表示，會員卡的權益沒有改變，機票抵扣價格是隨著票價浮動而改變的，貴賓廳使用時間在合同中標注的就是一年，客戶這樣的說法就是為了退卡。

2018年的一天，曹先生在青島流亭國際機場候機時，被空港易行的銷售員攔住，在銷售員的營銷下，他辦理了一張會員卡?！稗k卡花了2480元，銷售員宣稱這張卡能使用機場和高鐵站的貴賓休息室，買票還有優(yōu)惠，比同類網(wǎng)站的票價要低?！?/p>

曹先生經(jīng)常會出差，覺得這么多優(yōu)惠條件對自己的出行也確實能提供方便，“我一個月一般要乘2至4次航班，當時說的是每次能夠抵扣50元左右，算下來我飛50次就能用完這2480元，在我的接受范圍之內(nèi)?！?/p>

然而，這張會員卡真正使用時，曹先生卻發(fā)現(xiàn)與銷售員介紹的有出入：“說是能抵扣50元左右，我用的時候才能抵扣30元左右，現(xiàn)在一次只能抵扣10元錢了?！卑凑詹芟壬總€月乘坐2至4次航班的頻率，用了一年的時間，才用了300多元抵扣款。

“前兩天又告訴我貴賓廳的使用期限是一年，這在辦卡的時候從未告訴過我?！辫b于購買機票的價格和貴賓廳使用期限與辦卡時宣傳不符，曹先生要求空港易行將卡內(nèi)余額退還。

信網(wǎng)聯(lián)系到空港易行的一名肖經(jīng)理，他表示已經(jīng)給曹先生退還了1482元。對于貴賓廳的使用期限，肖經(jīng)理稱辦卡時合同中約定的時間就是一年，“會員卡的權益并沒有改變，客戶這么說無非是為了退卡。”至于機票抵扣一事，肖經(jīng)理給出的解釋是由于機票價格的浮動，每次購買機票的抵扣款也不一樣。

隨后曹先生也告訴信網(wǎng)，3月14日，他收到了空港易行給他的退款，并且還補償了他幾次貴賓廳的使用權限。

山東貝萊德律師事務所的王磊律師對此表示，雙方既然簽訂了合同，應以合同約定為準。3.15國際消費者權益日來臨之際，王律師也建議消費者在消費之前，一定要仔細閱讀協(xié)議細則，了解清楚卡片的使用方法，不能隨便亂簽字，“若協(xié)議中有對自身不利的條款，可能會給自身權益帶來不必要的損失。”

信網(wǎng)記者 杜杲燃