中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 據(jù)湖北省消費(fèi)者委員會網(wǎng)站2019年4月3日消息，一季度，全省各級消委（協(xié)）組織共受理涉及美容美發(fā)、健身、教育培訓(xùn)等預(yù)付卡服務(wù)投訴589件。

反映的問題主要有：經(jīng)營者轉(zhuǎn)讓或者擅自關(guān)閉經(jīng)營場所停止經(jīng)營，導(dǎo)致消費(fèi)者無法繼續(xù)消費(fèi)，預(yù)付款退還困難；經(jīng)營者不按合同約定內(nèi)容提供服務(wù)或私自變更服務(wù)規(guī)則收取消費(fèi)者不合理費(fèi)用及服務(wù)質(zhì)量不高等。如：黃女士等6名消費(fèi)者在一家名為“梵西”的美容美發(fā)館辦了會員卡，不久該店裝修并更換了老板，新店開張時還能正常消費(fèi)，直到今年1月黃女士持卡消費(fèi)時，被告知原來辦的會員卡不能使用了，必須等額充值才能使用。同時，辦卡不讓退，退卡、轉(zhuǎn)卡要收高額手續(xù)費(fèi)的問題仍然存在。如：今年1月，消費(fèi)者張先生投訴稱其在光谷某健身中心辦理了健身卡，因工作調(diào)動后距離遠(yuǎn)不方便去健身，申請退款遭拒，想要轉(zhuǎn)卡給朋友卻被告知要收取600元轉(zhuǎn)卡費(fèi)。張先生除了質(zhì)疑商家為何不按2018年5月1日實(shí)施的《消保條例》的規(guī)范來，卻也無計(jì)可施。