半島記者　劉玉凡　報(bào)道

本報(bào)5月5日訊　近日,家住市北區(qū)的趙女士遇到了一件煩心事:2018年4月份,她在李滄區(qū)達(dá)翁建材市場購買了圣象地板,當(dāng)年5月份安裝完畢后,趙女士并未著急入住。供暖季結(jié)束后,趙女士在家中卻發(fā)現(xiàn),踩在地板上一直有“咯吱咯吱”的響聲。對此,圣象地板方面稱可重新鋪,但趙女士對此并不接受。近日,半島記者從李滄區(qū)市場監(jiān)督管理部門獲悉,目前已介入調(diào)解此事。

“買地板花了18000多元,沒想到現(xiàn)在這么不省心?！闭f起自己的遭遇,市民趙女士就氣不打一處來?！艾F(xiàn)在地板一直有響聲,走到哪響到哪,尤其是晚上,真受不了?！睋?jù)趙女士介紹,從2018年11月中旬開始,她就發(fā)現(xiàn)地板有響聲,但當(dāng)時(shí)并不是太在意,后來卻發(fā)現(xiàn)問題越來越嚴(yán)重。趙女士拍攝的視頻顯示,當(dāng)她踩在地板上時(shí),確實(shí)有明顯的“咯吱”聲。

“停暖之后滿屋響,但是從表面上看不出地板有任何裂痕,可能是鋪裝有問題?！壁w女士說道。半島記者從趙女士手中的合同鑒證單上看到,趙女士購買圣象五層實(shí)木復(fù)合地板,而在圣象地板安裝服務(wù)單上,總費(fèi)用是18233元。

趙女士告訴記者,她把問題反映給賣家后,對方稱異響是因?yàn)殇伒貌缓?并承諾把原來的地板拆掉重新給鋪一遍,但是趙女士對此并不認(rèn)可?！爸匦落伒匕?我的家具怎么辦?這個(gè)處理方法我接受不了?！壁w女士說道。

為了求證此事,半島記者聯(lián)系了圣象地板經(jīng)營方,對方留下記者聯(lián)系方式后,稱將答復(fù)此事,不過截至記者發(fā)稿前,未接到此事答復(fù)。隨后半島記者又聯(lián)系了李滄區(qū)達(dá)翁建材市場,一位工作人員表示確實(shí)接到了有關(guān)投訴,根據(jù)初步了解,趙女士反映問題后,圣象地板承諾為其維修,但趙女士擔(dān)心維修會(huì)損壞家具,并不同意此事,問題就卡在了這里。

隨后,半島記者又聯(lián)系了李滄區(qū)市場監(jiān)督管理部門,一位負(fù)責(zé)調(diào)解此事的工作人員介紹,接到趙女士反映的情況后,他立即前往調(diào)解。根據(jù)初步了解,是鋪裝地板時(shí)“自流平”沒有做好,地板質(zhì)量暫時(shí)未發(fā)現(xiàn)問題,經(jīng)營方承諾維修并重新鋪地板,而趙女士方面要求鋪新的地板,雙方未能達(dá)成一致,下一步市場監(jiān)管部門將繼續(xù)調(diào)解此事,爭取雙方能盡快達(dá)成一致。