中國消費者報南京訊(吳國強 記者 薛慶元)在剛剛過去的“五一”小長假,江蘇省昆山市消保委及各區(qū)鎮(zhèn)消保分會共受理消費者投訴45件,通過12315、12345、12331平臺轉辦投訴19件。其中,預付卡、裝修、旅游住宿等投訴量居前。
“五一”期間是家裝市場的黃金季節(jié),不少家裝公司以低價廣告引誘消費者,在選擇套餐后要求消費者支付定金,但在后續(xù)的合同履行過程中,消費者如有個性化需要就會加價,消費者不滿,要求返還定金時變得困難重重。
目前,經(jīng)工作人員積極協(xié)調(diào)處理,此類投訴已有部分處理妥當,部分尚在協(xié)調(diào)中。