車(chē)廂內(nèi)進(jìn)食、一人占多個(gè)座位、私自張貼懸掛物品、推銷(xiāo)產(chǎn)品或從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)……從今日起，乘客要為這些不文明行為“買(mǎi)單”！5月15日，據(jù)北京市交通委消息，為維護(hù)軌道交通運(yùn)營(yíng)秩序，確保軌道交通運(yùn)營(yíng)安全，北京市交通委對(duì)《北京市軌道交通乘客守則》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“《乘客守則》”）進(jìn)行修訂，同時(shí)制訂《關(guān)于對(duì)軌道交通不文明乘車(chē)行為記錄個(gè)人信用不良信息的實(shí)施意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“《實(shí)施意見(jiàn)》”），并于今日起正式發(fā)布實(shí)施。

地鐵“禁食”“霸座” 有法可依

記者注意到，修訂后的《乘客守則》，一方面增加了不得在列車(chē)車(chē)廂內(nèi)進(jìn)食、一人同時(shí)占用多個(gè)座位、私自張貼懸掛物品、推銷(xiāo)產(chǎn)品或從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)以及在車(chē)站、車(chē)廂內(nèi)使用折疊自行車(chē)、自動(dòng)平衡車(chē)、各類(lèi)滑板車(chē)等內(nèi)容；另一方面，也對(duì)原有款項(xiàng)進(jìn)行了修改，補(bǔ)充了禁止吸電子煙、在疏散通道內(nèi)長(zhǎng)時(shí)間滯留、乘涼、躺臥、使用偽造變?cè)燔?chē)票及違反自動(dòng)扶梯、通道等禁行標(biāo)志逆行等內(nèi)容。

此前，《乘客守則》、《實(shí)施意見(jiàn)》曾向社會(huì)公開(kāi)征求意見(jiàn)，得到了市民的廣泛關(guān)注和積極參與，針對(duì)一些建設(shè)性意見(jiàn)，進(jìn)行了充分采納。截至5月11日，北京市交通委收到《乘客守則》反饋意見(jiàn)15條，完全采納4條，部分采納11條；收到《實(shí)施意見(jiàn)》反饋意見(jiàn)24條，采納了10條，不予采納14條。

作為目前世界上最繁忙的地鐵之一，北京地鐵日均客運(yùn)量達(dá)到上千萬(wàn)人次。中國(guó)城市軌道交通協(xié)會(huì)今年4月發(fā)布的《城市軌道交通2018年度統(tǒng)計(jì)和分析報(bào)告》顯示，截至2018年底，北京軌道交通路網(wǎng)總里程達(dá)636.8公里，全年累計(jì)客運(yùn)量38.5億人次，日均客運(yùn)量為1054.4萬(wàn)人次。

每日上千萬(wàn)人次的客運(yùn)量，如何保障最佳的乘車(chē)體驗(yàn)？北京市交通委方面表示，為適應(yīng)當(dāng)前北京市軌道交通發(fā)展、運(yùn)營(yíng)需求，《乘客守則》對(duì)多個(gè)不文明行為明令禁止。根據(jù)《乘客守則》，凡進(jìn)入北京市軌道交通各車(chē)站出入口、通道、站廳、站臺(tái)和列車(chē)車(chē)廂的人員，均應(yīng)遵守以下行為準(zhǔn)則：

(一)禁止吸煙(含電子煙)、隨地吐痰、便溺、吐口香糖、亂扔廢棄物、亂寫(xiě)亂畫(huà)；

(二)禁止攜帶活禽、貓、狗(警犬、導(dǎo)盲犬除外)等寵物以及其它可能影響軌道交通運(yùn)營(yíng)或其他乘客乘車(chē)的動(dòng)物乘車(chē)；

(三)禁止大聲喧嘩或者彈奏樂(lè)器、外放音樂(lè)等；

(四)不得一人同時(shí)占用多個(gè)座位，不得踩踏車(chē)站和車(chē)廂內(nèi)的座席；

(五)不得攜帶容易造成污損、有嚴(yán)重異味或者無(wú)包裝易碎的物品、未妥善包裝的肉制品及其他影響公共衛(wèi)生的物品；

(六)不得在列車(chē)車(chē)廂內(nèi)進(jìn)食(嬰兒、病人除外)；

(七)不得私自張貼、懸掛物品；

(八)不得推銷(xiāo)產(chǎn)品或從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；

(九)不得在車(chē)站、車(chē)廂使用折疊自行車(chē)、各類(lèi)滑板車(chē)、自動(dòng)平衡車(chē)、滑輪鞋、滑板等，不得攜帶充氣氣球進(jìn)站乘車(chē)。

不文明乘車(chē)面臨被拒“風(fēng)險(xiǎn)”

軌道交通運(yùn)營(yíng)秩序，需要大家共同維護(hù)。為確?！冻丝褪貏t》的實(shí)施效果，同時(shí)制定的《實(shí)施意見(jiàn)》，對(duì)“霸座”、車(chē)廂進(jìn)食、逃票、推銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)、音樂(lè)外放聲音大等五種不文明行為進(jìn)行了界定。乘客有上述行為將被納入個(gè)人信用不良記錄，運(yùn)營(yíng)方有權(quán)拒絕對(duì)其提供乘客服務(wù)。

被納入個(gè)人信用不良記錄的不文明乘車(chē)行為包括：

(一)采取違規(guī)進(jìn)出閘機(jī)、偽造變?cè)炱笨ǖ确绞教咏黄笨?

(二)在列車(chē)車(chē)廂內(nèi)一人占用多個(gè)座位;

(三)除嬰兒、病人外，在列車(chē)車(chē)廂內(nèi)進(jìn)食;

(四)推銷(xiāo)產(chǎn)品或從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng);

(五)大聲外放視頻或音樂(lè)。

那么上述不文明乘車(chē)行為如何懲罰？記者注意到，對(duì)于上述不文明乘車(chē)行為，軌道交通運(yùn)營(yíng)安全專(zhuān)職督查員、文明乘車(chē)監(jiān)督員、軌道運(yùn)營(yíng)單位工作人員、乘務(wù)管理員會(huì)進(jìn)行勸阻、制止;勸阻、制止不聽(tīng)的，軌道運(yùn)營(yíng)單位有權(quán)拒絕提供乘車(chē)服務(wù)，并立即向公安、交通執(zhí)法部門(mén)報(bào)告。市交通執(zhí)法部門(mén)會(huì)記錄個(gè)人信用不良信息，公安執(zhí)法部門(mén)依法依規(guī)進(jìn)行處理。

值得注意的是，即使有上述不文明行為，也不會(huì)一直被打上不文明的“標(biāo)簽”。因上述不文明乘車(chē)行為記錄個(gè)人信用不良信息的行為人，可以通過(guò)主動(dòng)參加軌道交通志愿服務(wù)進(jìn)行不良信息修復(fù)。

同時(shí)，乘客認(rèn)為個(gè)人信用不良信息有誤的，可以書(shū)面形式向市交通執(zhí)法部門(mén)提出個(gè)人信用不良信息復(fù)核，并提供相關(guān)證明材料。

市交通執(zhí)法部門(mén)應(yīng)當(dāng)自收到信息復(fù)核申請(qǐng)之日起15個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行核查，并作出處理。經(jīng)核查屬實(shí)的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以更正，并將更正結(jié)果書(shū)面告知申請(qǐng)人；因錯(cuò)誤記錄個(gè)人信用不良信息的，應(yīng)及時(shí)撤銷(xiāo)。

近年來(lái)，北京市致力于社會(huì)信用體系的建設(shè)，大力推進(jìn)社會(huì)治理的不斷創(chuàng)新?！冻丝褪貏t》的修訂和《實(shí)施意見(jiàn)》的制訂，是北京市推進(jìn)社會(huì)信用體系建設(shè)的有益嘗試，有效推進(jìn)市民文明乘車(chē)行為的養(yǎng)成，努力營(yíng)造文明有序、安全和諧的出行環(huán)境。

北京商報(bào)記者 陶鳳 王寅浩