重慶涪陵上半年消費投訴舉報結果發(fā)布

總量上升 食品第一

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本報訊 近日，重慶市涪陵區(qū)市場監(jiān)管局發(fā)布上半年消費投訴舉報結果。

據(jù)統(tǒng)計，2019年上半年，重慶市涪陵區(qū)市場監(jiān)管局12315投訴舉報中心共受理消費者投訴、舉報691件，同比上升131.10%。其中，受理消費者投訴462件，占受理總量的71.30%，同比增長87.04%，為消費者挽回經(jīng)濟損失204.65萬元；受理消費者舉報 229 件，占受理總量的33.14%，同比上升340.38%；立案查處7件，辦結2件。

涪陵區(qū)市場監(jiān)管局有關人士分析指出，今年上半年轄區(qū)消費者投訴舉報呈現(xiàn)四個特點——總量大幅攀升，食品類投訴舉報增幅明顯，售后服務和合同問題仍位居前列，文體服務類投訴上升趨勢明顯。

據(jù)了解，上半年，涪陵區(qū)市場監(jiān)管局共受理食品類投訴舉報133件，同比增長478.26%。投訴同比增長311.76%，從2018年同期排名第三上升到第一；舉報同比增長950%，從2018年排名第二上升到第一。其中反映比較集中的問題，主要是食品腐敗變質(zhì)、污穢不潔或者感官性狀異常，以及食品包裝標簽標識不規(guī)范或者虛假標注。

□文光輝 朱克婭