中國消費者報沈陽訊(記者王文郁)近日，遼寧省鞍山市千山區(qū)市場監(jiān)管局調解了一起糾紛，經(jīng)溝通，某溫泉酒店原法人補償消費者1萬元。
日前，消費者吉某向千山區(qū)市場監(jiān)管局投訴，稱持卡到湯崗子某溫泉酒店進行消費時，被告知查無此卡，無法使用。
千山區(qū)市場監(jiān)管局工作人員到現(xiàn)場核查了解到，該溫泉酒店已于2017年10月進行了法人變更，酒店也已更名，法人交接條款中明確說明除會員卡以外的一切頂賬卡由原法人負責。吉某所持的正是條款中標注的頂賬卡。按照相關法律法規(guī)的規(guī)定，吉某訴求屬雙方債務糾紛，不屬于消費糾紛。
千山區(qū)市場監(jiān)管局了解實際情況后，以服務群眾為出發(fā)點，經(jīng)多方耐心查找，與溫泉酒店原法定代表人取得聯(lián)系，經(jīng)多次溝通，原法定代表人付給吉某1萬元作為頂賬卡補償款。
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