中國質量新聞網訊 據(jù)寧波市市場監(jiān)督管理局網站消息,2019年6月(6月1日到6月30日)奉化區(qū)市場監(jiān)管局共受理各類舉報投訴共168起,環(huán)比下降1%,不予受理各類舉報投訴1起,目前已全部處理完畢。
其中,日用商品、食品類投訴71起、服務類投訴5起,合計76起。調解成功71起,爭議金額23.98萬元,挽回經濟損失23.15萬元。舉報79起。
本月投訴按照商品類別分排名前三的為:日用百貨類25起、食品類25起、家用電器類11起。按照性質分排名前三的為:質量類投訴占比高為31起,其他類投訴為21起,廣告類投訴20起。
本月投訴中,日用百貨、食品類較多,日用百貨類中,有反映購買的不銹鋼拉籃出現(xiàn)故障;食品類投訴中,有反映購買火腿腸已變質、食用后出現(xiàn)嘔吐現(xiàn)象;餐飲類投訴中,有反映衛(wèi)生差、有異物、食用后身體不適、菜品不新鮮等現(xiàn)象;家用電器類投訴中,有反映電熱水龍頭宣傳熱轉化率達99.9%。
本月舉報中,排名前三的為:違反廣告法31起、違反食品安全法26起、違反企業(yè)和個體私營登記管理法規(guī)13起。違反廣告管理法的有智能桶廣告宣傳續(xù)航“120天”,違反企業(yè)和個體私營登記管理法規(guī)的無照經營居多,違反食品安全法的有無證經營、芋艿頭虛假廣告宣傳等。
藥品類2起,藥品類有藥品夸大宣傳。
計量與特種設備類4起,反映電梯安全問題3起。
價格類投訴舉報7起,反映未明碼標價、低標高結、多收費、亂收費現(xiàn)象較多。
本月調解處理的典型案例有:消費者反映奉化區(qū)溪口鎮(zhèn)經堂南路141號的中國珠寶進行有獎銷售行為,要求查處。執(zhí)法人員對被舉報方進行現(xiàn)場檢查,發(fā)現(xiàn)情況屬實,被舉報方涉嫌虛假宣傳,已立案查處。