73歲的張女士參加某公園一日游，在游玩中不慎摔傷，因認為導游未盡安全提示及救助義務，故將旅行社和導游小王訴至法院，要求兩被告賠償醫(yī)療費、住院伙食補助費、護理費、殘疾賠償金等共計25萬余元。日前，海淀法院審結(jié)了此案，法院判決王導游給付張女士醫(yī)療費、護理費、傷殘賠償金等共計9萬余元。

原告張女士訴稱，其參加河北某公園一日游旅游團，向王導游交納團費后乘坐旅行社旅游大巴車前往公園。在下車前往旅游景區(qū)途中，因?qū)俎r(nóng)村道路且人流大，加之道路不平致其不慎摔傷，摔傷后王導游未第一時間送往就醫(yī)，而是通知家人前往事發(fā)地帶她去就醫(yī)。兩被告收了旅游費后未簽訂書面合同，未就旅游項目路途環(huán)境、路況特點等事項有針對性的告知，未盡到警示義務，同時其作為高齡老年人，兩被告更應嚴格謹慎履行安全保障義務、加以引領(lǐng)、疏導。因多次協(xié)商未果，故訴至法院。

被告旅行社辯稱，公司并未與其簽訂任何形式的旅游合同，也未以任何方式收取費用，公司沒有王導游這個人。張女士出示的收據(jù)并不是出自旅行社，收據(jù)上的印章也不是公司的，公司的所有章均在公安部門及旅游委有備案。同時為防止類似事件發(fā)生，公司使用帶有水印的專用收據(jù)，且加蓋發(fā)票專用章。張女士在事發(fā)后從未與公司有任何形式的溝通詢問，其訴旅游合同一案不實。

被告王導游辯稱，其與張女士不存在旅游合同關(guān)系，且事發(fā)時盡到了安全提示及救助義務。

法院經(jīng)審理后認為，結(jié)合張女士提交的上述證據(jù)認定，張女士系在王導游組織的旅游團游玩過程中摔傷，現(xiàn)并無證據(jù)證明王導游系被告旅行社的員工，故本院認為張女士僅與王導游之間存在旅游合同關(guān)系?；诼糜魏贤P(guān)系，王導游應對張女士游玩期間的人身安全負有保障義務，現(xiàn)王導游未盡到該項義務，存在違約行為，應對張女士在游玩期間摔傷一事承擔違約賠償責任。另外，張女士本身為高齡老人，出行風險高于他人，其外出旅游應有家人陪伴照顧，故其本身也對摔傷一事具有一定責任。最后，法院判決被告王導游給付張女士醫(yī)療費、護理費、傷殘賠償金等共計9萬余元。