中國網(wǎng)財(cái)經(jīng)11月15日訊(記者 鄭穎)自去年7月上市以來，齊屹科技(1739.HK)的股價(jià)就一直在發(fā)行價(jià)下方徘徊，截至2019年11月14日收盤，齊屹科報(bào)價(jià)2.29港元，較發(fā)行價(jià)下跌52.78%，總市值縮水27.5億港元。

資料顯示，齊屹科技是室內(nèi)設(shè)計(jì)及建筑平臺(tái)齊家網(wǎng)的母公司，2018年7月5日在港交所主板上市，一度有著“互聯(lián)網(wǎng)家裝第一股”的美譽(yù)。為何齊家網(wǎng)上市后沒有受到投資者的追捧？有業(yè)內(nèi)人士分析稱，除了尷尬的基本面，通過齊家網(wǎng)簽約的裝修公司投訴不斷，也讓其品牌形象受損。

上半年銷售及營銷開支近2億元

和眾多赴港上市的公司類似，在上市之前，齊家網(wǎng)并未能解決盈利難題。

數(shù)據(jù)顯示，2015-2017年，齊家網(wǎng)的收入分別為1.41億元、3億元和4.79億元，凈利潤(rùn)分別為-3.47億元、-4.1億元和-8.55億元，三年累計(jì)虧損超過16億元。經(jīng)調(diào)整后持續(xù)經(jīng)營業(yè)務(wù)虧損分別為1.63億元、1.52億元、8932萬元。

不過，齊家網(wǎng)上市后開始扭虧，2018年和2019年1-6月的盈利金額分別為5164萬元和3520萬元。

盡管齊屹科技的凈利潤(rùn)轉(zhuǎn)正，但今年上半年的凈利潤(rùn)率只有3.66%，究其原因，與其巨大的銷售及營銷開支不無關(guān)系。

2019年1-6月，齊家網(wǎng)的銷售及營銷開支約1.88億元，占收入的51.36%，主要是廣告及推廣開支增加、擴(kuò)張銷售及營銷團(tuán)隊(duì)以支持平臺(tái)業(yè)務(wù)擴(kuò)張導(dǎo)致的外包勞工成本增長(zhǎng)所致。

消費(fèi)者投訴不斷

中國網(wǎng)財(cái)經(jīng)記者注意到，齊家網(wǎng)目前的業(yè)務(wù)涵蓋家裝平臺(tái)、自營裝修業(yè)務(wù)、齊家特許經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)、供應(yīng)鏈等多個(gè)子生態(tài)。2019年上半年，平臺(tái)業(yè)務(wù)臺(tái)貢獻(xiàn)的收入為2.25億港元，占總收入的比例超過60%。

據(jù)了解，齊家網(wǎng)平臺(tái)業(yè)務(wù)盈利主要依靠第三方裝修公司。但不少用戶反映，通過齊家網(wǎng)簽約的裝修公司，不僅工程質(zhì)量問題頻發(fā)，裝修過程中隨意加價(jià)等問題也不斷。

近日，消費(fèi)者付先生在黑貓投訴平臺(tái)反映，稱2018年4月通過齊家網(wǎng)與北京匠巢空間裝飾設(shè)計(jì)公司簽約裝修，完工后家中出現(xiàn)了墻體瓷磚開裂、墻體裂縫以及大面積墻體內(nèi)空鼓等問題。隨后，付先生聯(lián)系到該裝修公司，該裝修公司委托監(jiān)理確認(rèn)裝修施工問題，但時(shí)隔一年多，目前仍未解決。

除裝修后項(xiàng)目出現(xiàn)質(zhì)量問題，通過齊家網(wǎng)簽約的裝修公司還存在裝修過程中隨意加價(jià)等其他問題。家住無錫的消費(fèi)者楊先生告訴中國網(wǎng)財(cái)經(jīng)記者，今年8月，他通過齊家網(wǎng)平臺(tái)，與“齊家典尚裝飾(無錫)”簽約裝修，但齊家典尚裝飾裝修前報(bào)價(jià)項(xiàng)目梳理不清，水電施工結(jié)束后未及時(shí)驗(yàn)收，地面未開槽布線，濕區(qū)在地面上布線不符合要求，施工隊(duì)敲墻超出預(yù)算的部分不按照原報(bào)價(jià)收費(fèi)。楊先生表示，多次跟齊家典尚裝飾溝通無果，目前裝修處于停滯。

平臺(tái)審核機(jī)制遭質(zhì)疑

對(duì)于出現(xiàn)在平臺(tái)上的裝修公司，齊家網(wǎng)是否進(jìn)行了相關(guān)資質(zhì)審核？中國網(wǎng)財(cái)經(jīng)記者致函齊家網(wǎng)，但截至發(fā)稿時(shí)未得到任何回復(fù)。

不過，據(jù)付先生反映，自己簽約的“北京匠巢空間裝飾設(shè)計(jì)公司”，僅具備工程設(shè)計(jì)資質(zhì)，無施工資質(zhì)。隨后中國網(wǎng)財(cái)經(jīng)記者通過天眼查了解到，該裝修公司經(jīng)營范圍是工程設(shè)計(jì)，承接裝修業(yè)務(wù)，涉嫌超范圍經(jīng)營。付先生稱，他與該裝修公司的工程款項(xiàng)于 2018 年結(jié)清，工程款項(xiàng)結(jié)清后多次向該公司追要裝修工程發(fā)票，但北京匠巢空間負(fù)責(zé)人始終以需要付先生承擔(dān)稅點(diǎn)及其他理由推脫，至今仍未開發(fā)票。付先生透露：“自 2017 年開始該裝修公司就開始避稅。當(dāng)裝修公司得知付先生將進(jìn)行‘12315 舉報(bào)’后，公司負(fù)責(zé)人采取各種方式工商經(jīng)營范圍增項(xiàng)的加急?！?/p>

除了以上消費(fèi)的投訴，2018年11月，中國質(zhì)量萬里曾報(bào)道過，其投訴平臺(tái)收到齊家網(wǎng)消費(fèi)投訴有30多例，多為通過齊家網(wǎng)購買家居建材、選擇裝修服務(wù)等帶來的售后問題，而且大多數(shù)消費(fèi)者第一時(shí)間聯(lián)系齊家網(wǎng)售后卻未能達(dá)成得到滿意答復(fù)。

中國網(wǎng)財(cái)經(jīng)記者通過天眼查了解到，截至11月14日，齊家網(wǎng)風(fēng)險(xiǎn)達(dá)到了188條，遠(yuǎn)高于同行公司，多為追償權(quán)糾紛、裝修合同糾紛、侵權(quán)糾紛等，周邊風(fēng)險(xiǎn)高達(dá)5400條。僅在今年11月，天眼查披露了齊家網(wǎng)兩條開庭公告，均為裝飾裝修合同糾紛。

有專家表示，齊家網(wǎng)的投訴問題，反映的是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)的縮影。目前大部分互聯(lián)網(wǎng)家裝公司僅停留在交易環(huán)節(jié)的便利上，并沒有解決消費(fèi)者的痛點(diǎn)。網(wǎng)上找設(shè)計(jì)師、付款都很方便，但因施工等導(dǎo)致太多的不可控因素，同時(shí)裝修都是個(gè)案，無法復(fù)制。裝修期間容易出現(xiàn)施工品質(zhì)差、工期銜接不上、增項(xiàng)漏項(xiàng)、偷換材料、售后服務(wù)跟不上等問題。