信網(wǎng)12月14日訊 前段時(shí)間，嶗山之夜青島群星演唱會(huì)取消，趙女士通過大河票務(wù)網(wǎng)購買的門票卻遲遲沒有退款。大河票務(wù)網(wǎng)方面告訴信網(wǎng)(0532-80889431)，票款已經(jīng)交給主辦方青島華昊文化傳媒有限公司，而演唱會(huì)取消之后，青島華昊文化傳媒有限公司至今未退還該款項(xiàng)，大河票務(wù)網(wǎng)的負(fù)責(zé)人吳女士表示，將先行墊付該款，立即給顧客進(jìn)行退款。

演唱會(huì)取消票款至今未退

前段時(shí)間，趙女士通過大河票務(wù)網(wǎng)購買了一張嶗山之夜青島群星演唱會(huì)的門票，價(jià)格為580元。后來，原定于11月10日的嶗山之夜青島群星演唱會(huì)取消，趙女士便申請(qǐng)了退款。

“到現(xiàn)在也沒給退?！壁w女士告訴信網(wǎng)，期間她曾聯(lián)系大河票務(wù)網(wǎng)客服，但電話沒有接通，后來，她通過其他渠道獲取了一個(gè)大河票務(wù)網(wǎng)工作人員的手機(jī)號(hào)碼，“我跟這個(gè)號(hào)聯(lián)系過，對(duì)方給我說是因?yàn)橹鬓k方?jīng)]有將票款退還，所以大河票務(wù)網(wǎng)才一直沒有退款，再后來這個(gè)號(hào)也不接電話了。”

長時(shí)間的等待，讓趙女士失去了耐心，她也不知道自己的門票款何時(shí)才能退還。

大河票務(wù)網(wǎng)稱確系主辦方未退款

12月13日，信網(wǎng)聯(lián)系到大河票務(wù)網(wǎng)的所有方河南翰卓文化傳播有限公司，據(jù)該公司法人代表吳女士表示，大河票務(wù)網(wǎng)確實(shí)承接了嶗山之夜青島群星演唱會(huì)的門票銷售業(yè)務(wù)，但公司先行將票款轉(zhuǎn)給了主辦方，目前，客戶購票的這筆款在主辦方青島華昊文化傳媒有限公司那里。“我跟同事了解了一下，現(xiàn)在主辦方這邊對(duì)接的人電話一直打不通，究竟什么時(shí)候能退款我們也不清楚?！?/p>

吳女士告訴信網(wǎng)，轉(zhuǎn)個(gè)主辦方的票款一共7000多元，隨即她表示先通知財(cái)務(wù)部門將票款先行退還給客戶，“我之前還不了解這個(gè)情況，錢不多，我也通知了財(cái)務(wù)啟動(dòng)應(yīng)急方案，先行將這筆錢退還給客戶?！?/p>

青島華昊承認(rèn)未及時(shí)給大河票務(wù)網(wǎng)退款

對(duì)于此事，信網(wǎng)聯(lián)系到了演唱會(huì)的主辦方青島華昊文化傳媒有限公司，據(jù)該公司工作人員介紹，確實(shí)沒有將購票款退還給大河票務(wù)網(wǎng)?！斑@個(gè)事情之前是我同事對(duì)接，我剛剛接手?！痹摴ぷ魅藛T表示，將在3至4天內(nèi)將款退還給大河票務(wù)網(wǎng)。

“退款事宜還需要個(gè)流程?！痹摴ぷ魅藛T表示，需要給大河票務(wù)網(wǎng)財(cái)務(wù)部門出具一份文件，“簽完字之后，就能將款退還。”

信網(wǎng)記者 杜杲燃