近期，市市場(chǎng)監(jiān)督管理局集中組織力量對(duì)京東、1號(hào)店、百聯(lián)e城、東方CJ、拼多多等5家網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)銷售的29批次智能座便器進(jìn)行了市場(chǎng)檢查和質(zhì)量抽檢。經(jīng)檢測(cè)，有8批次不合格，不合格檢出率為27.6%，其中，京東、1號(hào)店各有1批次不合格，百聯(lián)e城、東方CJ、拼多多各有2批次不合格。不合格項(xiàng)目主要是標(biāo)志和說明、對(duì)觸及帶電部件的防護(hù)、輸入功率、機(jī)械強(qiáng)度、電源連接和外部軟線、接地措施等六項(xiàng)。

01

標(biāo)志和說明

標(biāo)志和說明不合格，有4批次。主要有三種情況：一是說明書缺少警告警示語或必要的提示說明語句，如上海尋夢(mèng)信息技術(shù)有限公司在拼多多銷售的，標(biāo)稱由微空智能科技（上海）有限公司生產(chǎn)的“ ”牌潔身器（型號(hào)規(guī)格：ML-N4A3，生產(chǎn)日期或批號(hào)：2019.4.22），缺少“兒童不應(yīng)玩耍器具”的必要說明以及電源線損壞后提示消費(fèi)者采用何種渠道更換的必要說明；二是銘牌標(biāo)識(shí)上缺少標(biāo)準(zhǔn)要求必須標(biāo)注的內(nèi)容；三是產(chǎn)品銘牌無法經(jīng)受擦拭測(cè)試。標(biāo)志和說明不合格，可能導(dǎo)致消費(fèi)者特別是兒童對(duì)產(chǎn)品的誤用，進(jìn)而引發(fā)觸電等危險(xiǎn)情況。

02

對(duì)觸及帶電部件的防護(hù)

對(duì)觸及帶電部件的防護(hù)不合格，有1批次。上海百聯(lián)云商商貿(mào)有限公司在百聯(lián)e城銷售的，標(biāo)稱由裕津衛(wèi)?。ㄉ虾＃┯邢薰旧a(chǎn)的“”牌智能坐便器（型號(hào)規(guī)格：HP-1001；生產(chǎn)日期或批號(hào)：A190321HP-1001-023D/A190321HP-1001-024D），試驗(yàn)探棒通過沖洗噴嘴處的孔隙后觸及只有基本絕緣保護(hù)的內(nèi)部導(dǎo)線，與國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)要求不符。防觸電保護(hù)不合格，消費(fèi)者使用時(shí)可能發(fā)生觸電危險(xiǎn)，造成人身傷害。

03

輸入功率

輸入功率不合格，有1批次。上海東方電視購物有限公司在東方CJ銷售的，標(biāo)稱由佛山市順德區(qū)樂華陶瓷潔具有限公司生產(chǎn)的“”牌智能便蓋（型號(hào)規(guī)格：AK 1002-1；生產(chǎn)日期或批號(hào)：2017.09.08、9120ZBG100202411709080011B001 / 9120ZBG100202411709080011B002），額定輸入功率800W，輸入功率實(shí)測(cè)902W，偏差+12.75%（標(biāo)準(zhǔn)值應(yīng)不大于+5%），與國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)要求不符。輸入功率偏大，容易導(dǎo)致電源線或內(nèi)部布線負(fù)載超標(biāo)，加速線材老化，另一方面還容易導(dǎo)致過熱危險(xiǎn)。

04

機(jī)械強(qiáng)度

機(jī)械強(qiáng)度不合格，有1批次。上海東方電視購物有限公司在東方CJ銷售的，標(biāo)稱由上海雅優(yōu)建材設(shè)備有限公司生產(chǎn)的“”牌智能座便器蓋板（型號(hào)規(guī)格：Hera-C；生產(chǎn)日期或批號(hào)：SY2A19300495/SY2A19300496），沖擊試驗(yàn)后側(cè)面外殼薄弱處破損，試驗(yàn)探棒通過破損開口觸及電源軟線基本絕緣，導(dǎo)致附加絕緣的爬電距離不能滿足標(biāo)準(zhǔn)要求。機(jī)械強(qiáng)度不合格，容易發(fā)生觸電危險(xiǎn)。

05

電源連接和外部軟線

電源連接和外部軟線不合格，有1批次。上海圓邁貿(mào)易有限公司在京東銷售的，標(biāo)稱由上海蘆芽智能科技有限公司生產(chǎn)的“”牌小鯨洗全時(shí)溫暖座圈（規(guī)格型號(hào)XJX-B005；生產(chǎn)日期或批號(hào)：M3201812140571/M3201812130455)，電源軟線連接方式Z型連接（根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，該類產(chǎn)品不允許使用Z型連接），與國家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)要求不符。

06

接地措施

接地措施不合格，有3批次。主要兩方面問題：一是電源線中接地線長度及走線設(shè)置不合理。如上海京東才奧電子商務(wù)有限公司在1號(hào)店銷售的，標(biāo)稱由寧波舜潔衛(wèi)生器具有限公司生產(chǎn)的“”牌智能馬桶（規(guī)格型號(hào)ZJ-AS5011J-M；生產(chǎn)日期或批號(hào)：2019.3.13、A190313ZJ-AS5011J-NDM038D-X/2019.3.13、A190313ZJ-AS5011J-NDM015D-X），軟線固定裝置與導(dǎo)線接線端子之間導(dǎo)線長度的設(shè)置，不滿足載流導(dǎo)線應(yīng)在接地導(dǎo)線之前先繃緊的規(guī)定，與標(biāo)準(zhǔn)要求不符；二是與水直接接觸的溫控器表面沒有接地。如上海尋夢(mèng)信息技術(shù)有限公司在拼多多銷售的，標(biāo)稱由宏勒科技（上海）有限公司生產(chǎn)的“”牌智能馬桶蓋（規(guī)格型號(hào)QX-S303；生產(chǎn)日期或批號(hào)：HL20190410S3030002/HL20190410S3030007)，該產(chǎn)品水箱中鎧裝式加熱元件的金屬表面直接與水接觸且沒有接地保護(hù)，不符合國家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)要求。接地措施是關(guān)鍵的安全保護(hù)措施，一旦電器絕緣破壞，漏電流通過接地導(dǎo)線流入地面，從而保護(hù)人身安全。

根據(jù)抽檢結(jié)果，市場(chǎng)監(jiān)管部門已責(zé)令相關(guān)經(jīng)營者立即停止銷售不合格商品，對(duì)庫存商品、在售商品進(jìn)行全面清理，按照相關(guān)法律法規(guī)的要求主動(dòng)采取措施，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，并對(duì)銷售不合格商品經(jīng)營者依法調(diào)查處理。

消費(fèi)提示

一、建議消費(fèi)者在正規(guī)的電商平臺(tái)或?qū)嶓w店鋪選購產(chǎn)品，不要選購價(jià)格明顯低于市場(chǎng)均價(jià)的廉價(jià)產(chǎn)品。

二、購買智能座便器前，應(yīng)向銷售人員咨詢確定產(chǎn)品的安裝尺寸，避免購買后無法與已有馬桶底座匹配;選購一體式產(chǎn)品的，應(yīng)確定合適的坑距參數(shù)（一般為300或400），以確保安裝后的使用效果。

三、智能座便器或一體機(jī)的安裝涉及水電連接，因此建議消費(fèi)者聯(lián)系售后，由專業(yè)人員安裝。在消費(fèi)者不具備相關(guān)知識(shí)和能力的情況下，切勿擅自安裝，避免可能存在的安裝危險(xiǎn)和日后的使用風(fēng)險(xiǎn)。

四、智能座便器或一體機(jī)使用前，應(yīng)仔細(xì)閱讀說明書，特別是與使用安全相關(guān)的警告內(nèi)容和注意事項(xiàng)，避免誤操作帶來的危險(xiǎn)。長時(shí)間外出不使用時(shí)應(yīng)拔出電源插頭并關(guān)閉進(jìn)水閥門，杜絕安全隱患。