2020年春節(jié)是新一年的首個消費高峰期，為保障消費者安全放心消費，減少消費糾紛，讓廣大消費者過上一個歡樂祥和的春節(jié)，廣西消委會從年夜飯預(yù)訂、預(yù)付卡、食品消費等方面提醒廣大消費者春節(jié)理性消費，健康飲食，祥和過鼠年。

一、年夜飯預(yù)訂盡量簽合同，外出就餐注意食品安全。消費者預(yù)訂年夜飯或在外就餐，應(yīng)選擇食品安全有保障以及食品安全監(jiān)督量化等級較高的餐飲企業(yè)。最好對餐飲場所實地考察，簽訂書面合同，點菜不要被商家推出的花哨菜名所迷惑，對菜品名稱和實際內(nèi)容要做到心中有數(shù)。對于餐飲企業(yè)特殊約定的消費內(nèi)容要事先了解清楚并確認(rèn)。

在合同中應(yīng)注明預(yù)付款項是"定金"還是"訂金"，保留購物憑證，確保維權(quán)有據(jù)。用餐時要節(jié)儉祥和，綠色消費，減少奢侈消費。

二、預(yù)付卡儲值需謹(jǐn)慎，勿辦理大額儲值卡。春節(jié)往往是預(yù)付消費促銷高峰，從去年消費侵權(quán)案件分析，預(yù)存款越多折扣越大消費糾紛風(fēng)險就越大。建議消費者在選擇預(yù)付式消費時，尤其是在健身、美容、家庭裝修等預(yù)付式消費糾紛多發(fā)的行業(yè)，應(yīng)全面考察企業(yè)信譽和經(jīng)營狀況，關(guān)注其他消費者的點評，實地考察店家的各類設(shè)施和服務(wù)質(zhì)量后，再決定是否消費。除非有第三方實力機構(gòu)擔(dān)保，否則不要輕易參加商家的高額折扣促銷，不要預(yù)存大額資金辦卡（單張記名卡不超2000元，不記名卡不超500元）。應(yīng)理性消費、按需充值。同時，不要輕信口頭承諾，要和經(jīng)營者就承諾事項簽訂合同，約定服務(wù)項目、費用和違約責(zé)任，并索取發(fā)票，作為維權(quán)依據(jù)。

三、消費者購買年貨要適量，理性綠色消費。要在正規(guī)商場、超市、市場選購。提倡按需購買，盡量減少囤積，避免浪費。要注意食品生產(chǎn)日期和保質(zhì)期，降低食品安全風(fēng)險。網(wǎng)上購物要到正規(guī)電商平臺，合理行使"七日無理由退換貨"的權(quán)利，及時了解清楚網(wǎng)購平臺對于特殊節(jié)日期間發(fā)貨和交易規(guī)則的調(diào)整，收寄快遞也要及時詢問清楚節(jié)日期間快遞工作安排情況。購買促銷商品詳細(xì)了解促銷原因和促銷規(guī)則，防止商家不予退換。另外，要防止商家非正?？硢涡袨椋Ａ艉糜唵?、聊天記錄或截屏等相關(guān)證據(jù)。

春節(jié)期間如遇消費糾紛盡量先行與商家協(xié)商和解，如無法解決糾紛，請及時撥打12315或到轄區(qū)消委會進行投訴請求解決。

2020年春節(jié)將至，廣西消委會預(yù)祝廣大消費者舒心消費，祥和過年。