不少人經(jīng)常接到關于房屋銷售或銀行貸款的騷擾電話,但接到汽車維修公司電話的應該不多。近日,浙江省余姚市市場監(jiān)管部門查處了首例非法收集車主信息案,對某汽車維修公司處以15萬元的行政罰款。
余姚市市場監(jiān)管局蘭江市場監(jiān)管所執(zhí)法人員前不久走訪企業(yè)時,了解到不少企業(yè)主接到某汽車維修公司電話,稱維修保養(yǎng)價格優(yōu)惠、保證客戶滿意。該所立即派出執(zhí)法人員突查汽修公司,現(xiàn)場檢查營銷員的工作電腦,發(fā)現(xiàn)有效個人車輛信息2000余條。
據(jù)該公司負責人交代,在未征得車主同意的情況下,他組織公司員工拍攝停放在城區(qū)大型停車場、加油站等地的奧迪、寶馬、奔馳等高檔轎車的車牌和車架號,并通過某軟件輸入車牌和車架號查詢車主信息。之后,公司營銷員利用收集的車主信息通過打電話等方式與車主溝通,介紹公司維修保養(yǎng)的優(yōu)勢,吸引客戶來公司維修保養(yǎng)。
為拓展業(yè)務,該公司在未征得車主同意的情況下收集個人車輛信息并用于電話營銷的行為違反了《消費者權益保護法》相關規(guī)定,屬侵害消費者個人信息依法得到保護的權利的行為。余姚市市場監(jiān)管部門立即對該公司進行立案調查。
因當事人無法確認非法獲取車輛信息吸引客戶前來維修保養(yǎng)的數(shù)量和金額,違法所得無法計算。近日,余姚市市場監(jiān)管部門根據(jù)《消費者權益保護法》相關規(guī)定,對該公司作出責令改正、處以15萬元罰款的行政處罰。
余姚市市場監(jiān)管部門提醒經(jīng)營者要守法經(jīng)營,不得擅自收集個人信息招攬生意。一旦觸犯法律,必將受到行政執(zhí)法部門的嚴厲處罰。
□張松高 李建輝