2月4日，阿里巴巴集團平臺治理部公布了疫情期間嚴控商品質量及違規(guī)商家的治理情況——

截至目前，已永久清退15家涉嫌銷售問題口罩的店鋪，其中5家被移送執(zhí)法機關。

阿里平臺治理部相關負責人表示，疫情期間，阿里已攔截、刪除可疑問題口罩57萬件，15家店鋪因嚴重違規(guī)被永久清退，其中5家被移送執(zhí)法機關、追究法律責任。

（永久清退15家違規(guī)口罩類店鋪列表）

此外，阿里巴巴主動協(xié)助各地執(zhí)法機關嚴查源頭，嚴厲打擊制售假冒偽劣口罩的不法分子。

截至2月3日，阿里安全已協(xié)助全國14個省份30個地市公安機關，偵辦制售假冒偽劣口罩等違法案件128起，抓獲犯罪嫌疑人65名。

1月21日晚，淘寶在官方微博發(fā)布聲明：“向平臺所有口罩類銷售商家發(fā)出呼吁和要求，絕不允許漲價銷售，保障貨源充足，同時官方馬上啟動補貼，阿里健康‘急送藥’春節(jié)期間也將繼續(xù)服務。一起攜手竭盡所能，共克時艱。”是業(yè)界首個發(fā)出相關呼吁的電商平臺。

據(jù)介紹，從1月中旬起，阿里對口罩等類目商品加強資質審查，利用算法技術和長期積累的打假經(jīng)驗，對不實宣傳、濫發(fā)商品、疑似假冒偽劣等行為均從重從嚴從快處理，從限流、屏蔽、下架相關商品，到直接永久關閉問題店鋪，淘寶也在階段性的同步公示違規(guī)處罰名單。

“我們在此更呼吁所有電商平臺，攜手將問題商家拉入‘黑名單’，斷絕他們在其他平臺繼續(xù)作惡的機會，一定要讓違規(guī)者付出最沉重的代價?！卑⒗锲脚_治理部相關負責人說。

1月29日，市場監(jiān)管總局通過視頻會議啟動“保價格、保質量、保供應”系列行動。物美、阿里巴巴、中糧集團、沃爾瑪（中國）、首農(nóng)食品集團、伊利集團、武漢中百倉儲超市有限公司等企業(yè)負責人通過視頻連線分別向全國消費者做出承諾，疫情防控期間保障防疫用品、重要民生商品價格不漲、質量不降、供應不斷，眾志成城，同全國人民一道，堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。