中國消費者報成都訊(記者劉銘)清明節(jié)將至。近日，針對殯葬、祭掃消費中的消費問題，四川省消委會總結(jié)了常見的消費陷阱，提醒消費者莫入坑。

盡孝不還價，當心遭遇“捆綁消費”。個別殯葬服務機構(gòu)抓住生者“給逝者盡孝不還價”的心理，在遺體接運、暫存、火化、骨灰存放以及生態(tài)安葬等政府定價項目之外，以“自選”方式誘導消費者在逝者告別儀式及殯葬環(huán)節(jié)購買多種項目，變相加價捆綁銷售，并在服務過程壓縮服務環(huán)節(jié)、內(nèi)容，在物料方面以次充好。

服務不透明，當心稀里糊涂“被消費”。一些殯葬服務機構(gòu)的服務項目不透明，事前未向消費者做真實介紹，事后為了避稅不提供費用明細清單。消費者對殯葬服務內(nèi)容、標準、流程以及收費標準等無從知曉，稀里糊涂掏了錢。

“代掃”不誠信，當心收費不掃墓。近年來出現(xiàn)代客掃墓、代燒紙錢甚至代哭等祭掃服務，但存在“代掃”者隨意報價，收費不少卻不去掃墓，只是通過微信直播轉(zhuǎn)切其他鏡頭來欺騙消費者的情形。

四川省消委會提醒廣大消費者，在接受殯葬、祭掃服務前，要多了解、多比較、多詢問，對服務者的經(jīng)營狀況、誠信度、價格、口碑以及售后等進行綜合考量。最好選擇正規(guī)服務機構(gòu)，并與經(jīng)營者就服務項目、方式、時間、流程、收費等進行書面約定。要養(yǎng)成保留消費憑據(jù)的良好習慣，索要并保存相關(guān)票據(jù)、宣傳資料、聊天記錄、訂單詳情等。發(fā)生消費爭議時，可通過與經(jīng)營者協(xié)商、到消費者組織或相關(guān)部門投訴、通過司法途徑解決等方式，及時維護自身合法權(quán)益。

四川省消委會特別提醒，針對疫情影響，為避免“扎堆”祭掃，今年四川省采取線上線下相結(jié)合的方式開展清明祭掃服務。疫情低風險地區(qū)開放實地祭掃服務，可提前登錄“仁孝四川綠色祭奠”小程序預約。除實地祭掃，市民還可以通過小程序申請“網(wǎng)上紀念館”寄托哀思。