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中國質量新聞網(wǎng)訊 據(jù)阜陽市人民政府網(wǎng)消息，2020年3月份阜陽市12315系統(tǒng)共受理各類咨詢、投訴、舉報共計8501件。其中投訴1506件，占受理總量的17.72%；舉報385件，占受理總量的4.53%；咨詢6610件，占受理總量的77.75%，為消費者挽回經(jīng)濟損失138.19余萬元。
按消費類型分，商品類消費投訴1107件，受理量居前3位的為一般食品類269件，占商品類投訴總量的24.3%，反映的多為在網(wǎng)絡購買到的食品標識標注和本地購買食品有質量安全等問題；醫(yī)療器械類262件，占商品類投訴總量23.67%；房屋195件，占商品類投訴總量的17.62%。
服務類消費投訴399件。受理量居前三位的為其他服務類93件，占服務類投訴總量的23.31%，反映的多為在疫情期間婚禮、婚慶、攝像等各類活動引發(fā)的退訂費糾紛問題的投訴舉報；美容、美發(fā)和洗浴類60件，占服務類投訴總量的15.04%；餐飲和住宿服務類57件，占服務類投訴總量的14.29%。
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