3月15日上午，天津市消費者協(xié)會公開約談了探拓、思凱樂等品牌沖鋒衣生產(chǎn)銷售企業(yè)和相關(guān)電商平臺。THE NORTH FACE(北面)品牌企業(yè)由于疫情未參加約談，Lafuma(樂飛葉)、狼爪、北極絨等三個品牌企業(yè)無故未參加約談，天津消協(xié)對三家企業(yè)進行了公開譴責。

2020年11月8日，京津冀三地消協(xié)組織共同公開發(fā)布了“功能服裝（沖鋒衣）”比較試驗結(jié)果。結(jié)果顯示，在實體店及電商平臺隨機購買的50件樣品里面，有17件樣品的產(chǎn)品名稱和執(zhí)行標準的宣傳與實際不符，存在虛假宣傳和誤導消費者的嫌疑。消協(xié)組織同時將比較試驗結(jié)果向相關(guān)企業(yè)和電商平臺進行了函告，要求就存在問題進行整改。

比較試驗結(jié)果發(fā)布20天后，天津市消費者協(xié)會委托本次比較試驗承檢單位，對市場在售的涉事沖鋒衣品牌進行跟蹤調(diào)查，發(fā)現(xiàn)仍有部分品牌的沖鋒衣，使用其他服裝產(chǎn)品標準生產(chǎn)，且產(chǎn)品吊牌上標稱非沖鋒衣的產(chǎn)品，卻以“沖鋒衣”作為產(chǎn)品名稱進行銷售宣傳。12月14日，天津消協(xié)代表京津冀消協(xié)組織對11個品牌沖鋒衣企業(yè)進行公開勸諭，要求11家企業(yè)立即停止虛假宣傳行為。其后，一些企業(yè)迅速回應，積極整改，但部分品牌企業(yè)漠視消協(xié)組織的社會監(jiān)督，繼續(xù)我行我素。

近期，天津市消協(xié)再次委托托本次比較試驗承檢單位——天紡標檢測認證股份有限公司（國家針織產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心），對實體商場及電商平臺銷售的沖鋒衣產(chǎn)品進行跟蹤調(diào)查發(fā)現(xiàn)，Lafuma(樂飛葉)、狼爪、THE NORTH FACE(北面)、探拓、北極絨、思凱樂等品牌產(chǎn)品仍然存在相關(guān)問題。

勸諭

天津市消費者協(xié)會認為，以上品牌涉嫌虛假宣傳，漠視消協(xié)組織的監(jiān)督勸諭拒不整改。依據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》賦予消費者協(xié)會的公益性職能，天津市消費者協(xié)會代表京津冀消費維權(quán)聯(lián)盟發(fā)出勸諭。

一、立即停止虛假宣傳行為

迅速自查，一是對未執(zhí)行GB/T 32614-2016《戶外運動服裝 沖鋒衣》標準的產(chǎn)品卻宣稱為“沖鋒衣”的，二是對在產(chǎn)品明示吊牌上標稱是其他服裝產(chǎn)品的卻在銷售中宣稱為“沖鋒衣”的，對以上兩種虛假宣傳行為立即進行糾正。

二、秉承誠實信用原則

做好售前查明與宣傳工作

作為沖鋒衣生產(chǎn)銷售企業(yè)，理應熟知沖鋒衣產(chǎn)品執(zhí)行標準、服裝吊牌標注要求和標注內(nèi)容及廣告宣傳要求。相關(guān)品牌公司應舉一反三，恪守誠實信用的原則，真實做好標簽標注并履行好廣告宣傳查明義務。

三、積極履行企業(yè)法定義務

作為向消費者提供產(chǎn)品和服務的企業(yè)，是消費者權(quán)益保護的第一責任人，應當以此為契機，積極履行法定義務，嚴格產(chǎn)品質(zhì)量，規(guī)范銷售宣傳，提高服務意識，不斷提升品牌知名度和美譽度。天津市消費者協(xié)會請以上品牌經(jīng)營企業(yè)本著對社會負責、對消費者負責、對企業(yè)負責的態(tài)度，自覺接受社會監(jiān)督，積極進行整改。

對于天津市消費者協(xié)會的勸諭，參加約談的電商平臺和生產(chǎn)企業(yè)都提出了整改意見，天津消協(xié)對此表示了贊賞。同時，對無故缺席今天公開約談的樂飛葉、狼爪、北極絨三個企業(yè)表示公開譴責，并將把此三個品牌作為重點檢查對象。

天津消協(xié)將根據(jù)電商平臺和生產(chǎn)企業(yè)的承諾，持續(xù)關(guān)注功能性服裝嫌虛假宣傳相關(guān)問題，并視情況按照國家賦予消費者協(xié)會的公益職責，采取包括但不限于向相關(guān)行政管理部門舉報、公益訴訟等手段堅決維護消費者合法權(quán)益。（萬曉東）