中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊（閆冬）據(jù)企查查，日前，宜家貿(mào)易（中國）有限公司因違法被市場監(jiān)管部門處罰。

滬市監(jiān)浦處〔2021〕152020001695號顯示，該公司被處罰事由為：使用不當(dāng)，容易造成產(chǎn)品本身損壞或者可能危及人身、財產(chǎn)安全的產(chǎn)品無警示標志或者中文警示說明。上海市浦東新區(qū)市場監(jiān)督管理局依據(jù)相關(guān)法規(guī)對其沒收違法所得30.659324萬元，罰款47.679516萬元。

（截圖來源：企查查）

兩款兒童家具年齡段警示標識不符合要求

行政處罰決定書披露，經(jīng)查，當(dāng)事人宜家貿(mào)易（中國）有限公司負責(zé)英特宜家集團（宜家系列產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)單位）在中國市場的供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)，包括與實際生產(chǎn)廠家簽訂協(xié)議，委托生產(chǎn)宜家產(chǎn)品，或從境外進口宜家產(chǎn)品，產(chǎn)品倉儲及分撥，以及向零售商供應(yīng)宜家產(chǎn)品。

2017年6月起，當(dāng)事人委托國內(nèi)廠家泰州市龍洋家具有限公司生產(chǎn)PAHL佩爾書桌，境外購進SUNDVIK桑維加長床，通過宜家采購（上海）有限公司物流系統(tǒng)分銷至宜家在中國的線上及線下門店對外零售，兩款產(chǎn)品皆標注為“IKEA”品牌，明示執(zhí)行標準：GB 28007-2011（實施時間：2012年8月1日），該標準明確要求兒童家具產(chǎn)品必須明確標示產(chǎn)品適用年齡段，即：“3～6 歲”、“3歲及以上”或“7歲及以上”。

2020年5月，上海市市場監(jiān)督管理局委托上海市質(zhì)量監(jiān)督檢驗技術(shù)研究院對上述兩款產(chǎn)品進行抽檢。2020年7月20日、21日，上海市質(zhì)量監(jiān)督檢驗技術(shù)研究院簽發(fā)《檢驗報告》（NO：JS2010210022、JS2010210023），分別給出檢測結(jié)論：經(jīng)抽樣檢測，警示標識適用年齡段項目不符合 GB 28007-2011《兒童家具通用技術(shù)條件》標準要求，檢驗結(jié)果為不合格。

8月初剛因發(fā)布虛假廣告被罰 宜家為此致歉

8月3日，宜家（中國）投資有限公司（以下簡稱宜家中國）因發(fā)布虛假廣告被上海市市場監(jiān)管局罰款172萬余元。隨后，宜家家居就其窗簾產(chǎn)品廣告中“空氣凈化”功能的宣傳對消費者存在誤導(dǎo)一事，在其官方小程序中發(fā)布致歉聲明。聲明稱，宜家中國高度重視。基于與相關(guān)部門的緊密溝通，宜家中國已積極配合相關(guān)部門的有關(guān)決定，并已于2020年10月28日停止該產(chǎn)品的銷售。

聲明還稱，“GUNRID 古恩里德”窗簾產(chǎn)品廣告宣傳中所提及的空氣凈化功能是在限定的試驗條件下針對特定目標污染物進行檢測而得到的凈化結(jié)果，在實際生活環(huán)境條件下凈化效果可能會因環(huán)境條件的變化而不同。宜家中國對相關(guān)廣告宣傳中未能清晰注明“空氣凈化是基于限定條件的實驗結(jié)果”這一疏忽深表歉意。

產(chǎn)品質(zhì)量方面屢被投訴

在本網(wǎng)此前的報道中，發(fā)現(xiàn)對于宜家產(chǎn)品的質(zhì)量等問題的投訴并不少見。8月初，曾經(jīng)統(tǒng)計在黑貓投訴平臺，關(guān)于宜家的投訴量為242條。

有消費者投訴，宜家徐匯店整體櫥柜門無法打開，售后不愿意誠心解決此事，拒絕與客戶誠意溝通解決方案。

（截圖來源：黑貓投訴）

還有消費者稱，2020年3月15日購買弗瑞頓沙發(fā)床，2021年8月1日發(fā)現(xiàn)扶手位置釘子有松動，當(dāng)天拿東西到商場被告知只有1年質(zhì)保，而且只能給釘一下不能保證不松動。而9月份以后購買的有10年質(zhì)保。誰買沙發(fā)坐一年就出現(xiàn)質(zhì)量問題？為什么同款沙發(fā)質(zhì)保時間不同？

更有消費者稱新買的被子帶血跡，有嚴重的衛(wèi)生和質(zhì)量問題。沒有給出任何解釋，退貨還需要消費者墊付。

（截圖來源：黑貓投訴）

除了質(zhì)量問題，對宜家的投訴還包括漏發(fā)商品、物流異常、優(yōu)惠券惡意營銷等。