中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 近日，福建省泉州市市場監(jiān)督管理局發(fā)布2021年度侵犯消費(fèi)者權(quán)益典型案例。具體信息如下：

案例1：

查處李春波未取得食品經(jīng)營許可從事食品經(jīng)營活動案

根據(jù)投訴舉報線索，泉州市市場監(jiān)督管理局執(zhí)法人員依法對當(dāng)事人經(jīng)營的幼兒托管機(jī)構(gòu)進(jìn)行現(xiàn)場執(zhí)法檢查，在廚房內(nèi)發(fā)現(xiàn)有3份留樣食品、1份菜單和1份《泉州鯉城松柏幼兒園每日用餐人數(shù)登記表》，其廚房操作臺上放置有開封的調(diào)味料，在儲物間內(nèi)存放有大豆油、味精、福建原鹽和東北大米等食品原料，當(dāng)事人現(xiàn)場無法提供《食品經(jīng)營許可證》。經(jīng)查，當(dāng)事人于2020年9月7日至案發(fā)前，在其經(jīng)營的幼兒托管機(jī)構(gòu)內(nèi)未取得食品經(jīng)營許可從事餐飲服務(wù)活動。當(dāng)事人未取得食品經(jīng)營許可從事餐飲服務(wù)活動的行為，違反了《中華人民共和國食品安全法》相關(guān)規(guī)定。2021年4月12日，泉州市市場監(jiān)督管理局依據(jù)《中華人民共和國食品安全法》相關(guān)規(guī)定責(zé)令當(dāng)事人立即改正上述違法行為，并給予如下行政處罰：沒收違法所得 15327.1元，沒收涉案物品，處罰款168598.1元，以上罰沒款合計183925.2元。

案例2：

查處鯉城區(qū)富貴金珠寶店價格欺詐案

根據(jù)投訴舉報線索，泉州市市場監(jiān)督管理局執(zhí)法人員依法對當(dāng)事人的經(jīng)營場所進(jìn)行現(xiàn)場執(zhí)法檢查，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人經(jīng)營場所內(nèi)顯著位置懸掛的LED顯示屏顯示“2020-09-18 星期五 品名:足金 金含量：999 金價：417 品名：足金 金含量：999.9 金價：439”；玻璃貨柜內(nèi)陳列的足金飾品標(biāo)簽標(biāo)示“足金項(xiàng)鏈￥：2770元 總質(zhì)量：2.77 ”。當(dāng)事人經(jīng)營場所內(nèi)除上述LED顯示屏和產(chǎn)品標(biāo)簽外未見其他價目表或價格標(biāo)識。經(jīng)查，當(dāng)事人銷售的足金飾品分為3D和非3D硬金工藝打造兩類，兩類足金飾品外觀相似，難以分辨。當(dāng)事人在LED顯示屏標(biāo)示的足金飾品的計價方式為按克重計價，但實(shí)際經(jīng)營時3D硬金工藝打造的足金飾品不是按克重計價，而是在商品標(biāo)簽上標(biāo)示價格進(jìn)行銷售，即按件計價，僅在完成交易提供的《質(zhì)量保證單》背面底部不醒目處以“足金飾品（3D硬金工藝）……不是按克重計價”進(jìn)行提示，不足以保障一般消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)，客觀上造成了部分消費(fèi)者將3D硬金工藝打造的足金飾品誤認(rèn)為也是按克重計價。當(dāng)事人的標(biāo)價行為具有欺騙性或誤導(dǎo)性，違反了《中華人民共和國價格法》相關(guān)規(guī)定，構(gòu)成了《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》規(guī)定的價格欺詐行為。2021年4月7日，泉州市市場監(jiān)督管理局依據(jù)《中華人民共和國價格法》和《價格違法行為行政處罰規(guī)定》相關(guān)規(guī)定，責(zé)令當(dāng)事人改正上述違法行為，并處罰款55000元。

案例3：

查處泉州豐澤閩都綜合門診部有限公司未從具有合法資質(zhì)的企業(yè)購進(jìn)藥品案

根據(jù)投訴舉報線索，泉州市市場監(jiān)督管理局執(zhí)法人員依法對當(dāng)事人進(jìn)行現(xiàn)場執(zhí)法檢查，在當(dāng)事人藥房內(nèi)發(fā)現(xiàn)藥品科倫R注射用氨曲南18盒和7張?zhí)幏焦{，處方箋上開具的處方中均含有上述藥品；在輸液部內(nèi)發(fā)現(xiàn)9張輸液單，輸液單上均記載上述藥品的使用記錄，在垃圾桶中發(fā)現(xiàn)9個已使用的上述藥品空瓶，當(dāng)事人無法提供該藥品的采購憑證、供應(yīng)商資質(zhì)、產(chǎn)品合格證明文件。經(jīng)查，當(dāng)事人購進(jìn)涉案藥品共36盒，使用18盒。當(dāng)事人無法提供上述涉案藥品采購憑證、供應(yīng)商資質(zhì)、產(chǎn)品合格證明文件，構(gòu)成了未從藥品上市許可持有人或者具有藥品生產(chǎn)、經(jīng)營資格的企業(yè)購進(jìn)藥品的行為，違反了《中華人民共和國藥品管理法》相關(guān)規(guī)定。2021年7月21日，泉州市市場監(jiān)督管理局依據(jù)《中華人民共和國藥品管理法》相關(guān)規(guī)定，責(zé)令當(dāng)事人改正違法行為，并給予如下行政處罰：沒收涉案藥品，沒收違法所得900元，并處罰款105000元，以上罰沒款總計105900元。

案例4：

查處泉州豐澤貝臣口腔門診部有限公司使用無合格證明文件的醫(yī)療器械案

根據(jù)投訴舉報線索，泉州市市場監(jiān)督管理局執(zhí)法人員依法對當(dāng)事人進(jìn)行現(xiàn)場執(zhí)法檢查，在當(dāng)事人倉庫發(fā)現(xiàn)有One Shape?Llmes endodontlques Endodontlc files（經(jīng)翻譯鑒定，中文名稱為牙科銼針）62盒，在診室的貨架上及儲物倉庫發(fā)現(xiàn)有MM.control（經(jīng)翻譯鑒定，中文名稱為根管預(yù)備機(jī)）各1臺，上述涉案產(chǎn)品外包裝均為外文，未見中文標(biāo)識。經(jīng)查，當(dāng)事人于2015年8月6日購進(jìn)根管預(yù)備機(jī)2臺，購進(jìn)價32400元/臺，共64800元，贈送牙科銼針360支，上述產(chǎn)品均屬于醫(yī)療器械，主要用于牙齒根管的治療，其產(chǎn)品標(biāo)簽及外包裝無中文標(biāo)簽，當(dāng)事人未能提供上述產(chǎn)品的合格證明文件，購進(jìn)后共使用了牙科銼針50支。當(dāng)事人使用未依法注冊、無合格證明文件、無中文標(biāo)簽的根管預(yù)備機(jī)和無合格證明文件、無中文標(biāo)簽的牙科銼針的違法行為，違反了《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》《醫(yī)療器械說明書和標(biāo)簽管理規(guī)定》相關(guān)規(guī)定。2021年5月21日，泉州市市場監(jiān)督管理局依據(jù)《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》相關(guān)規(guī)定，責(zé)令當(dāng)事人改正上述違法行為，并給予如下行政處罰：沒收涉案醫(yī)療器械，并處324000元罰款。

案例5：

查處福建方正司法鑒定所超范圍擅自向社會出具具有證明作用數(shù)據(jù)、結(jié)果案

根據(jù)投訴舉報線索，泉州市市場監(jiān)督管理局執(zhí)法人員依法對當(dāng)事人進(jìn)行現(xiàn)場執(zhí)法檢查，在當(dāng)事人儀器設(shè)備管理室內(nèi)發(fā)現(xiàn)有測距儀、鋼卷尺、萬用表和千分尺等儀器設(shè)備，當(dāng)事人現(xiàn)場未能提供上述儀器設(shè)備近兩年檢定（校準(zhǔn)）合格證明材料。另發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人出具的3份加蓋CMA標(biāo)志的《司法鑒定意見報告書》，其事故車輛行駛速度鑒定項(xiàng)目的依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)為《道路交通事故車輛速度鑒定》（GB/T33195-2016），該鑒定項(xiàng)目依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)未列入當(dāng)事人的檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定證書能力附表范圍。經(jīng)查，當(dāng)事人于2019年1月1日至案發(fā)當(dāng)日共出具582份加蓋CMA標(biāo)志的事故車輛行駛速度鑒定司法鑒定意見報告書，均使用《道路交通事故車輛速度鑒定》（GB/T33195-2016）作為依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)事人未能提供用于司法鑒定的測距儀、鋼卷尺、萬用表、千分尺等設(shè)備設(shè)施2019年度及2020年度檢定（校準(zhǔn)）證書，未按要求對上述設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢定（校準(zhǔn)），無法保證其基本條件和技術(shù)能力能夠持續(xù)符合資質(zhì)認(rèn)定條件和要求。當(dāng)事人超出資質(zhì)認(rèn)定證書規(guī)定的檢驗(yàn)檢測能力范圍、基本條件和技術(shù)能力不能持續(xù)符合資質(zhì)認(rèn)定條件和要求擅自向社會出具具有證明作用數(shù)據(jù)、結(jié)果等行為，違反了《檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》相關(guān)規(guī)定。2021年3月26日，泉州市市場監(jiān)督管理局依據(jù)《檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》相關(guān)規(guī)定，責(zé)令當(dāng)事人限期整改上述違法行為，整改期間不得向社會出具具有證明作用的檢驗(yàn)檢測數(shù)據(jù)、結(jié)果，并處罰款18000元。

案例6：

查處鯉城區(qū)源順文具店擅自銷售未經(jīng)強(qiáng)制認(rèn)證的產(chǎn)品案

根據(jù)投訴舉報線索，泉州市市場監(jiān)督管理局執(zhí)法人員依法對當(dāng)事人進(jìn)行現(xiàn)場執(zhí)法檢查，現(xiàn)場在當(dāng)事人經(jīng)營場所的貨架上發(fā)現(xiàn)科學(xué)實(shí)驗(yàn)套裝（規(guī)格型號：DDM302）共33盒，發(fā)現(xiàn)科學(xué)實(shí)驗(yàn)套裝（規(guī)格型號：MMD304）共26盒。上述2款“科學(xué)實(shí)驗(yàn)套裝”產(chǎn)品符合CCC目錄中玩具產(chǎn)品（2202類）的描述，當(dāng)事人現(xiàn)場無法提供上述2款產(chǎn)品的中國國家強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證證書。經(jīng)查，上述產(chǎn)品均未取得強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證,當(dāng)事人無法提供上述產(chǎn)品的強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證書。當(dāng)事人于2021年5月18日購進(jìn)科學(xué)實(shí)驗(yàn)套裝（規(guī)格型號：DDM302）35盒，銷售2盒。當(dāng)事人于2021年5月18日購進(jìn)科學(xué)實(shí)驗(yàn)套裝（規(guī)格型號：MMD304）30盒，銷售4盒。當(dāng)事人銷售符合CCC目錄中玩具產(chǎn)品的描述但未經(jīng)認(rèn)證的科學(xué)實(shí)驗(yàn)套裝產(chǎn)品的行為，違反了《中華人民共和國認(rèn)證認(rèn)可條例》相關(guān)規(guī)定。2021年10月11日，泉州市市場監(jiān)督管理局依據(jù)《中華人民共和國認(rèn)證認(rèn)可條例》相關(guān)規(guī)定，責(zé)令當(dāng)事人改正違法行為，并給予如下行政處罰：處50000元罰款，沒收違法所得22元，以上罰沒款合計50022元。   

案例7：

查處林龍福無證經(jīng)營餐飲店及使用飼料鹽經(jīng)營餐飲案

根據(jù)泉州鹽務(wù)局巡查線索，安溪縣市場監(jiān)督管理局執(zhí)法人員依法對當(dāng)事人林龍福經(jīng)營的餐飲店進(jìn)行現(xiàn)場執(zhí)法檢查，發(fā)現(xiàn)1袋已開封的“瑞江”牌飼料添加劑氯化鈉，其外包裝上印有“本產(chǎn)品符合飼料衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，僅用于飼用”等字樣，當(dāng)事人現(xiàn)場無法提供該餐飲店的相關(guān)食品經(jīng)營許可資質(zhì)材料。經(jīng)查，當(dāng)事人在未依法取得餐飲經(jīng)營許可的情況下，于2019年8月開始從事餐飲服務(wù)活動，于2020年6月購進(jìn)上述飼料添加劑氯化鈉，共使用7.55Kg用于菜品制售。當(dāng)事人經(jīng)營在食品中添加食品添加劑以外的化學(xué)物質(zhì)和其他可能危害人體健康的物質(zhì)的食品及無證經(jīng)營小餐飲的違法行為，違反了《中華人民共和國食品安全法》、《福建省食品安全條例》相關(guān)規(guī)定。2021年2月3日，安溪縣市場監(jiān)督管理局依據(jù)《中華人民共和國食品安全法》、《福建省食品安全條例》相關(guān)規(guī)定，責(zé)令當(dāng)事人改正上述違法行為，并作出以下行政處罰：1.對無證經(jīng)營小餐飲的行為：沒收違法所得8000元，罰款2000元；2.對當(dāng)事人經(jīng)營在食品中添加食品添加劑以外的化學(xué)物質(zhì)和其他可能危害人體健康的物質(zhì)的食品的行為：沒收涉案飼料添加劑氯化鈉，處罰款116000元，以上罰沒款合計126000元。

案例8：

查處泉州風(fēng)華市場管理服務(wù)有限公司在轉(zhuǎn)供電收費(fèi)中加收其他費(fèi)用案

根據(jù)投訴舉報線索，泉州市市場監(jiān)督管理局執(zhí)法人員依法對當(dāng)事人的轉(zhuǎn)供電收費(fèi)情況進(jìn)行了現(xiàn)場執(zhí)法檢查，發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人所管理的萬安農(nóng)貿(mào)市場2018年綜合電價為0.66-0.75元/度，2019年綜合電價為0.59-0.66元/度，而當(dāng)事人在2018年4月1日至2019年12月31日期間始終以1元/千瓦時的標(biāo)準(zhǔn)乘以分表電量的方式向萬安農(nóng)貿(mào)市場外圍店鋪和市場內(nèi)各攤位代收電費(fèi)，涉嫌在電費(fèi)中加收其他費(fèi)用。經(jīng)查，當(dāng)事人于2018年4月1日至2019年12月31日期間多收金額87097.9元。當(dāng)事人對違規(guī)收取電費(fèi)積極整改，已將全部多收電費(fèi)87097.9元退還用戶。當(dāng)事人在電費(fèi)中加收其他費(fèi)用的行為違反《中華人民共和國電力法》相關(guān)規(guī)定。2021年2月26日，泉州市市場監(jiān)督管理局依據(jù)《中華人民共和國電力法》相關(guān)規(guī)定，責(zé)令當(dāng)事人改正上述違法行為，并處罰款43548.95元。 

案例9：

查處泉州市利友衛(wèi)生用品有限公司組織虛假交易從事不正當(dāng)競爭案

根據(jù)投訴舉報線索，泉州市市場監(jiān)督管理局執(zhí)法人員依法對當(dāng)事人進(jìn)行現(xiàn)場執(zhí)法檢查，通過對當(dāng)事人法人陳某某、采購主管陳某某、電商部“刷單”經(jīng)辦人黃某某、王某某、吳某某進(jìn)行詢問調(diào)查，提取當(dāng)事人網(wǎng)店交易記錄、資金往來記錄截圖等方式完成調(diào)查取證。經(jīng)查，2020年5月2日至5月13日期間，當(dāng)事人將公司資金通過銀行、支付寶轉(zhuǎn)賬等方式交由電商運(yùn)營部的員工華某某、黃某某、王某某和吳某某等4人，上述4人分別以普通買家的身份登錄當(dāng)事人的1688網(wǎng)店（網(wǎng)店名：泉州市利友衛(wèi)生用品有限公司），下單購買當(dāng)事人網(wǎng)店經(jīng)營的口罩，在填寫虛假的收貨人、收貨地址等信息，并支付相應(yīng)貨款后，當(dāng)事人實(shí)際未發(fā)貨，通過填寫虛假的配送方式、物流編號、配送人員等信息在網(wǎng)店上確認(rèn)發(fā)貨，買貨人（“刷單”人）在實(shí)際未收到貨的情況下，通過阿里巴巴賬戶確認(rèn)收貨，以此完成虛假交易行為，而相應(yīng)地“刷單”資金回流當(dāng)事人阿里巴巴網(wǎng)店的支付寶賬戶。截至案發(fā)時，共完成了16筆“刷單”交易。當(dāng)事人組織實(shí)施“刷單”的行為違反了《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》相關(guān)規(guī)定。2021年5月7日，泉州市市場監(jiān)督管理局依據(jù)《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》相關(guān)規(guī)定，責(zé)令當(dāng)事人改正違法行為，處200000元罰款。

案例10：

查處豐澤區(qū)命貴百貨經(jīng)營部未經(jīng)消費(fèi)者同意收集、使用消費(fèi)者個人信息案

根據(jù)投訴舉報線索，泉州市市場監(jiān)督管理局執(zhí)法人員依法對當(dāng)事人進(jìn)行現(xiàn)場執(zhí)法檢查，發(fā)現(xiàn)工作人員正在依據(jù)1份表格上的電話號碼撥打電話，表格內(nèi)容含有“姓名”“電話號碼”以及工作人員手寫的電話反饋信息。執(zhí)法人員在當(dāng)事人運(yùn)行的電腦上發(fā)現(xiàn)1份名為“泉州總表”的文檔，文檔中含有包括楊某某、郭某等人的24236條個人信息。經(jīng)查，該文檔為當(dāng)事人從劉某處獲得，用于撥打消費(fèi)者電話號碼，邀約消費(fèi)者參加其經(jīng)營活動。當(dāng)事人未經(jīng)消費(fèi)者同意使用消費(fèi)者個人信息，未經(jīng)消費(fèi)者同意或者請求向其發(fā)送商業(yè)性信息的行為，違反了《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》相關(guān)規(guī)定。2021年10月15日，泉州市市場監(jiān)督管理局依據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》相關(guān)規(guī)定，責(zé)令當(dāng)事人改正侵害消費(fèi)者個人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利的行為，并給予警告，并處罰款60000元。

案例11：

查處福建南安市華閩糧油有限公司非法從事食鹽批發(fā)經(jīng)營活動案

根據(jù)泉州鹽務(wù)局巡查線索，南安市市場監(jiān)督管理局執(zhí)法人員依法對當(dāng)事人福建南安市華閩糧油有限公司進(jìn)行現(xiàn)場執(zhí)法檢查，在倉庫內(nèi)發(fā)現(xiàn)“益鹽堂”精制碘鹽145件，當(dāng)事人現(xiàn)場無法提供食鹽定點(diǎn)批發(fā)企業(yè)證書。經(jīng)查，當(dāng)事人于2021年3月購進(jìn)上述“益鹽堂”精制碘鹽，并向附近商超、食雜店銷售上述“益鹽堂”精制碘鹽。當(dāng)事人未取得食鹽定點(diǎn)批發(fā)企業(yè)證書從事食鹽批發(fā)經(jīng)營活動的行為違反了《食鹽專營辦法》相關(guān)規(guī)定。2021年6月1日，南安市市場監(jiān)督管理局依據(jù)《食鹽專營辦法》相關(guān)規(guī)定，責(zé)令當(dāng)事人改正上述違法行為，并作出如下行政處罰：沒收涉案“益鹽堂”精制碘鹽，沒收違法所得570元，罰款9072元，以上罰沒款合計9642元。    

案例12：

查處鯉城區(qū)明豐汽車配件店銷售侵犯注冊商標(biāo)專用權(quán)的商品案

根據(jù)投訴舉報線索，泉州市市場監(jiān)督管理局執(zhí)法人員依法對當(dāng)事人進(jìn)行現(xiàn)場執(zhí)法檢查，在當(dāng)事人經(jīng)營場所的貨架和倉庫發(fā)現(xiàn)有剎車片、汽油格、水泵、皮帶漲緊輪、起動機(jī)馬達(dá)、發(fā)電機(jī)、燃油泵、減震器、空調(diào)格、助力泵、機(jī)濾、氧傳感器等產(chǎn)品，上述12款產(chǎn)品外包裝標(biāo)示有TOYOTA、LEXUS標(biāo)識。當(dāng)事人現(xiàn)場無法提供上述產(chǎn)品的供貨者許可證、購進(jìn)憑證以及TOYOTA、LEXUS商標(biāo)授權(quán)委托書。經(jīng)查，當(dāng)事人購進(jìn)上述涉案產(chǎn)品后，共售出空調(diào)格1個、氧傳感器1個、機(jī)濾1個。當(dāng)事人無法提供上述涉案產(chǎn)品的相關(guān)購進(jìn)憑證、供貨商資質(zhì)證明材料及其聯(lián)系方式以及TOYOTA、LEXUS商標(biāo)授權(quán)委托書。當(dāng)事人銷售侵犯注冊商標(biāo)專用權(quán)商品的行為違反了《中華人民共和國商標(biāo)法》相關(guān)規(guī)定。2021年11月1日，泉州市市場監(jiān)督管理局依據(jù)《中華人民共和國商標(biāo)法》相關(guān)規(guī)定，責(zé)令當(dāng)事人立即停止侵權(quán)行為，并予以行政處罰如下：沒收涉案產(chǎn)品，并處罰款50000元。

案例13：

查處泉州優(yōu)奔商貿(mào)有限公司銷售侵犯注冊商標(biāo)專用權(quán)的商品案

根據(jù)投訴舉報線索，泉州市市場監(jiān)督管理局執(zhí)法人員依法對當(dāng)事人進(jìn)行現(xiàn)場執(zhí)法檢查，在當(dāng)事人貨架上發(fā)現(xiàn)擺放有Hennessy V.S.O.P COGNAC 10瓶，其外包裝貼有中文標(biāo)簽，當(dāng)事人現(xiàn)場無法提供上述產(chǎn)品的購進(jìn)憑證以及“Hennessy”授權(quán)委托書。經(jīng)“Hennessy”商標(biāo)權(quán)利人授權(quán)委托方工作人員鑒定，上述產(chǎn)品系假冒其注冊商標(biāo)的商品。經(jīng)查，當(dāng)事人于2018年購進(jìn)Hennessy V.S.O.P COGNAC（凈含量：700毫升，生產(chǎn)日期：2017/03/18）12瓶，已全部售出，當(dāng)事人于2020年7月21日召回涉案產(chǎn)品10瓶。當(dāng)事人無法提供上述Hennessy V.S.O.P COGNAC的供貨者許可證、食品出廠檢驗(yàn)合格證。當(dāng)事人銷售侵犯注冊商標(biāo)專用權(quán)的商品的行為，違反了《中華人民共和國商標(biāo)法》相關(guān)規(guī)定。2021年1月26日，泉州市市場監(jiān)督管理局依據(jù)《中華人民共和國商標(biāo)法》相關(guān)規(guī)定，責(zé)令當(dāng)事人停止銷售侵犯注冊商標(biāo)專用權(quán)的商品的行為，并給予如下行政處罰：沒收涉案物品，處罰款76000元。

案例14：

未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)受處罰

泉州市文化市場綜合執(zhí)法支隊根據(jù)游客投訴，查處了一起未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)案件。福建某國際旅行社有限公司在未取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的情況下，先后招徠、組織了3批游客分別赴東山島、武夷山和桂林三地旅游，共計游客117人，并從中獲利。該公司的行為違反了《中華人民共和國旅游法》第二十八條的規(guī)定，依據(jù)《中華人民共和國旅游法》第九十五條第一款的規(guī)定，對該公司和有關(guān)責(zé)任人員分別作出行政處罰。

案例15：

營運(yùn)繞行多收費(fèi) 乘客投訴來維權(quán)

2021年7月6日，泉州市交通運(yùn)輸綜合執(zhí)法支隊值班人員接到乘客來電投訴。乘客投訴稱，7月5日14時28分左右，其乘坐閩C7507出租車從泉州高鐵動車站至泉州文廟，駕駛員繞行多收費(fèi)。經(jīng)調(diào)查核實(shí)，2021年7月5日14時28分，駕駛員皮某駕駛閩CT7507出租車接載乘客從動車站至泉州文廟，途中駕駛員未經(jīng)乘客同意選擇較遠(yuǎn)路線，而非導(dǎo)航軟件推薦最優(yōu)路線，二者實(shí)際相差4公里左右。交通執(zhí)法部門認(rèn)定駕駛員的行為屬于營運(yùn)途中無故繞行的違法行為，根據(jù)《福建省道路運(yùn)輸條例》第二十八條第五項(xiàng)對其予以立案。2021年7月23日，交通執(zhí)法部門根據(jù)《福建省道路運(yùn)輸條例》第七十三條第九項(xiàng)，參照《福建省交通行政處罰裁量權(quán)基準(zhǔn)制度》（道路運(yùn)政）第208045序號一般情節(jié)規(guī)定作出給予當(dāng)事駕駛員罰款人民幣伍佰元的行政處罰決定。

案例16：

小區(qū)物業(yè)服務(wù)差 強(qiáng)制執(zhí)行來維權(quán)

2021年7月初，聯(lián)成花園業(yè)主向鯉城住建局，電話投訴泉州聯(lián)成物業(yè)管理有限公司的小區(qū)服務(wù)差，存在的小區(qū)公共收益未按規(guī)定公開公示的違規(guī)現(xiàn)象。鯉城住建局立即組織人員現(xiàn)場調(diào)查，存在違規(guī)現(xiàn)象，當(dāng)即發(fā)出整改通知書。聯(lián)成物業(yè)公司在接到整改通知書后，逾期不整改。鯉城區(qū)住建局8月份決定，對聯(lián)成物業(yè)公司管理的小區(qū)公共收益未按規(guī)定公開公示的違規(guī)現(xiàn)象立案調(diào)查后確認(rèn)違法事實(shí)：泉州聯(lián)成物業(yè)管理有限公司，未按照規(guī)定對公共部位經(jīng)營收益情況進(jìn)行公布、公示，經(jīng)鯉城住建局責(zé)令限期改正，逾期不整改，涉嫌違反了《物業(yè)管理?xiàng)l例》第四十七條的有關(guān)規(guī)定。鯉城住建局于9月份經(jīng)過行政處罰集體討論會現(xiàn)場討論，依法依規(guī)對泉州聯(lián)成物業(yè)管理有限公司發(fā)出《行政處罰決定書》：1責(zé)令立即改正；2單位處罰10000元人民幣?，F(xiàn)罰款已繳納。

案例17：

經(jīng)營標(biāo)識不合法 管理規(guī)范來處罰

2020年10月12日接省外某區(qū)市場監(jiān)督管理局轉(zhuǎn)來《關(guān)于請求協(xié)查“黃鈹醫(yī)痔瘡膏”等產(chǎn)品合法性的函》，泉州市相關(guān)執(zhí)法人員分別于10月26日、11月4日對泉州某生物科技有限公司及其相關(guān)負(fù)責(zé)人員進(jìn)行現(xiàn)場檢查及詢問調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，該單位生產(chǎn)經(jīng)營標(biāo)識為“內(nèi)痔·外痔·混合痔”的“黃鈹醫(yī)?痔瘡膏”和標(biāo)識為“止癢潤護(hù)·舒緩不適”的“云南七草郎中?金銀花抑菌止癢膏”兩種消毒產(chǎn)品，其標(biāo)簽標(biāo)識不符合《消毒產(chǎn)品標(biāo)簽說明書管理規(guī)范》，該公司存在違法生產(chǎn)標(biāo)簽標(biāo)識不符合規(guī)范的行為。以上有關(guān)事實(shí)違反《消毒管理辦法》第三十一條和《消毒產(chǎn)品標(biāo)簽說明書管理規(guī)范》第十八條的規(guī)定，依據(jù)《消毒管理辦法》第四十三條及《某市衛(wèi)生局規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)裁量標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定責(zé)令立即改正違法行為，并給予罰款人民幣5000元整的行政處罰。（來源：泉州市場監(jiān)管）