中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 一消費者在看房過程中抽中價值11萬元的“購房抵扣券”且在該券的使用期限內(nèi)完成購房手續(xù)，但房產(chǎn)商對于該價值11萬元“購房抵扣券”的兌換一拖再拖，甚至有意拒絕承認銷售人員的承諾。

經(jīng)調(diào)解，“購房抵扣券”是開發(fā)商的一個承諾，屬于購房協(xié)議的內(nèi)容，開發(fā)商應(yīng)按合同約定向消費者支付中獎價款。因開發(fā)商遲遲未兌現(xiàn)承諾，違反了《中華人民共和國民法典》的相關(guān)規(guī)定。市場監(jiān)管部門啟動“訴轉(zhuǎn)案”程序，依法對開發(fā)商涉嫌侵犯消費者權(quán)益的違法行為立案調(diào)查，最終消費者成功取回扣除個人所得稅后的8.8萬多元的中獎金額。

市場監(jiān)管部門提醒，有獎促銷為日常生活消費中的常見促銷手段，消費者在參與活動時應(yīng)詳細了解以下方面：（一）獎金類獎品：獎項種類、參與條件、參與方式、開獎時間、開獎方式、獎金金額；（二）實物類獎品：獎品價格、獎品品名、獎品種類、獎品數(shù)量；（三）兌獎方式及主辦方信息：中獎概率、兌獎時間、兌獎條件、兌獎方式、獎品交付方式、棄獎條件、主辦方及其聯(lián)系方式等信息，同時要盡量保存中獎卷等相關(guān)證據(jù)保護自身合法權(quán)益。（來源：順德市場監(jiān)管）