中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 近期，很多商家趁著春暖花開之際推出攝影服務(wù)套餐。在第41個(gè)國際消費(fèi)者權(quán)益日來臨之際，安徽省滁州市市場監(jiān)管局結(jié)合消費(fèi)熱點(diǎn)發(fā)布攝影服務(wù)消費(fèi)提示，提醒廣大消費(fèi)者選購攝影寫真服務(wù)時(shí)安全、科學(xué)、文明、理性消費(fèi)。

合同內(nèi)容要看清

消費(fèi)者在與商家簽訂合同前一定要看清和前期口頭宣傳的是否一致。很多消費(fèi)者認(rèn)為已經(jīng)口頭約定了，就不再仔細(xì)看合同就直接簽字了。殊不知很多商家就是利用消費(fèi)者這個(gè)心理，隨意更改、添加合同內(nèi)容。消費(fèi)者需仔細(xì)查看合同并要求商家將口頭承諾的服務(wù)內(nèi)容、規(guī)格、種類、價(jià)格盡量要求以書面形式詳細(xì)列出。

“訂金”“定金”要分清

選擇付款方式時(shí)要注意，很多商家承諾不滿意可以退款，但是開具的收據(jù)寫為定金。按照《合同法》規(guī)定，一方違約時(shí)，雙方有約定的按照約定執(zhí)行；如果無約定，經(jīng)營者違約時(shí)，“定金”雙倍返還；消費(fèi)者違約時(shí)，“定金”不予返還。而對于“訂金”，目前法律沒有明確規(guī)定?？梢暈椤邦A(yù)付款”，一方違約時(shí)，雙方有約定的按照約定執(zhí)行；如無約定的，經(jīng)營者違約時(shí)，應(yīng)無條件退款；消費(fèi)者違約時(shí)，可以要求經(jīng)營者退款。

服務(wù)內(nèi)容要認(rèn)清

服務(wù)內(nèi)容不僅僅是指拍攝期間商家的服務(wù)態(tài)度，其中還包括后期的照片選擇、照片修圖等服務(wù)。有的商家拍攝前期承諾，后期修圖會(huì)修到消費(fèi)者滿意為止，之后卻不履行承諾。消費(fèi)者對此不滿卻也無可奈何。消費(fèi)者在這種情況下，應(yīng)該在簽訂合同時(shí)讓商家將后期制作方面寫清楚，詳細(xì)列出具體服務(wù)項(xiàng)目。

違約責(zé)任要厘清

在拍攝期間存在諸多不確定性，可能會(huì)導(dǎo)致拍攝無法進(jìn)行或需要延遲拍攝時(shí)間。消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)在與商家事先約定違約責(zé)任，并標(biāo)注在合同上，避免后期出現(xiàn)扯皮、推諉的情況。

消費(fèi)者如遇消費(fèi)糾紛，應(yīng)收集整理相關(guān)證據(jù)，及時(shí)撥打12315投訴舉報(bào)熱線、12345政務(wù)服務(wù)便民熱線或?qū)で笙M(fèi)者協(xié)會(huì)幫助，也可以到法院提起訴訟，維護(hù)自己的合法權(quán)益。（李美娜）