昨天有網(wǎng)友曬出自己分享的打車紅包被屏蔽,發(fā)出紅包后只能自己看到,朋友無法看到?!拔掖蜍囐嵉募t包怎么沒法分享給朋友了?朋友圈也發(fā)不了、群聊里面也沒法看到。在線求大神解釋?!薄暗蔚渭t包可以分享啊,快的被微信封殺了吧”……
快的被屏蔽 滴滴不知情
記者昨天分別聯(lián)系了滴滴、快的兩家打車軟件“大佬”。不過令記者感到詫異的是,滴滴、快的雖都有打車紅包,快的自嘆“同遮不同柄”:“快的不能發(fā)了,滴滴卻還可以?!?br />
快的打車公關(guān)總監(jiān)葉耘向本報(bào)證實(shí)了快的打車紅包不能用的消息:“我們的紅包正式上線時(shí)間是10月16日,18日就發(fā)現(xiàn)在朋友圈被屏蔽了,除了自己別人都看不到,之后我們按照騰訊微信對(duì)外公開的標(biāo)準(zhǔn)反復(fù)調(diào)整文案和產(chǎn)品,甚至更換鏈接,每次上線不到兩個(gè)小時(shí)就被屏蔽。通過產(chǎn)品、技術(shù)、商務(wù)各個(gè)部門去與騰訊和微信溝通,對(duì)方也沒有任何回應(yīng)。到了11月21日晚上,連分享給好友和好友群都被禁止了?!睋?jù)他們表示:“快的不能發(fā)了,滴滴卻還可以”。
快的甚至在聲明中明確表示:“嚴(yán)重違反了《反壟斷法》中的相關(guān)規(guī)定,我們不排除采取法律手段維護(hù)自身和用戶的權(quán)益?!?br />
滴滴打車相關(guān)負(fù)責(zé)人低調(diào)回應(yīng)本報(bào)稱:“不知道這件事啊。我們的打車紅包沒有遇到這種問題?!?br />
快的:騰訊“選擇性開放”
隨后,快的發(fā)布聲明描述“被封殺”始末,直指滴滴的“東家”騰訊。在聲明中,快的頗有意味地提到了“同樣是在微信分享打車紅包,騰訊旗下某軟件可以暢通無阻,而快的打車卻被百般阻撓”,并直接喊話“騰訊長(zhǎng)期倡導(dǎo)開放,但卻做出如此違背自己原則的‘選擇性開放’”。
快的打車紅包無法分享的消息剛出現(xiàn)在網(wǎng)上,就有網(wǎng)友大呼“滴滴和快的的‘拼爹’大戰(zhàn)終于正面打響啦!”
原來,滴滴打車獲騰訊投資,快的打車獲阿里投資,兩家從剛開始的現(xiàn)金補(bǔ)貼大戰(zhàn),后來轉(zhuǎn)為商務(wù)專車即“一號(hào)專車”和“滴滴專車”方面的廝殺后,前不久又在打車紅包市場(chǎng)上爭(zhēng)得面紅耳赤,也難怪網(wǎng)友會(huì)笑稱:“前兩天還在烏鎮(zhèn)談笑風(fēng)生的馬化騰、馬云,今天再次登上這場(chǎng)‘拼爹戰(zhàn)’的頭條?!?br />
而昨日,騰訊公司表示快的打車無法分享紅包與“涉及誘導(dǎo)分享”有關(guān),沒有遵守平臺(tái)相關(guān)規(guī)則。該公司內(nèi)部人士說,阿里巴巴旗下公司也多次打著用戶旗號(hào)封殺微信,去年淘寶網(wǎng)宣布切斷微信數(shù)據(jù)接口就是一例。
昨天下午,記者就是否“封殺”快的以及“封殺”原因向騰訊表達(dá)了采訪訴求,但騰訊并未直接給予回應(yīng),只表示微信非常注重用戶體驗(yàn),對(duì)涉及誘導(dǎo)分享及惡意營(yíng)銷的行為都會(huì)進(jìn)行打擊,絕不姑息,這是一項(xiàng)長(zhǎng)期而持久的政策。
地盤之爭(zhēng):
誰來保護(hù)用戶利益?
“盤子做大了以后,想要建立自己的生態(tài)圈,這一點(diǎn)并不難理解。”知名評(píng)論人劉興亮表示,阿里、騰訊等“平臺(tái)商”的競(jìng)爭(zhēng)將愈發(fā)激烈,如何讓內(nèi)容多樣化、避免純粹屏蔽式的“封殺”,是相關(guān)方都要認(rèn)真考慮的問題。
一些專家則呼吁阿里巴巴和騰訊履行開放的承諾,讓市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)回歸公平,把選擇權(quán)交給用戶,切勿為了私利而無視雙方用戶的利益。
IT法律專家趙占領(lǐng)表示,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間經(jīng)常會(huì)發(fā)生類似的“不兼容”的做法,或出于商業(yè)利益考慮,或?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)需要,或是為了維護(hù)自身及用戶的信息安全等,這些都或多或少具有一定的商業(yè)合理性,但是也不排除會(huì)存在壟斷的風(fēng)險(xiǎn),有可能被其他企業(yè)甚至受影響的用戶提起反壟斷訴訟。
對(duì)于此次事件,有業(yè)內(nèi)人士表示,即將迎來年底,兩家打車軟件或?qū)⑸暇€新動(dòng)作,紅包無疑是市場(chǎng)上一塊大餅,雙方爭(zhēng)奪在所難免。